“ESSA tiene un Plan de negocios muy serio que se enfoca en el cliente y que dentro de muy poco se reflejará en apertura de oficinas en la Provincia con lo cual se brindará una atención oportuna a las comunidades”, Elmer Fair Santana Rojas alcalde de Sucre.

Durante 5 horas el Comité Directivo de ESSA dialogó con mandatarios de la Provincia de Vélez acerca de la gestión de la Empresa en este territorio santandereano para mejorar la calidad del servicio y aumentar la satisfacción de sus clientes.

El encuentro se desarrolló en el Hotel Moncada de Barbosa y contó con la participación de los alcaldes de: El Peñón Edisson Rivero; Héctor Romero Páez de Vélez; Jaime Sierra de Albania; Nelson Castellanos de Guavatá; Elba Mateus de La Paz; Noel Alexander Medina de Bolívar; Yady Ardila Grandas de San Benito; Jorge Ardila de Barbosa y Elmer Fair Santana Rojas de Sucre.

La reunión con los alcaldes hace parte de una planeación de acercamiento a grupos de interés en el marco de los comités de gerencia descentralizados que adelanta la Empresa y que este año se han desarrollado en el Magdalena Medio en Barrancabermeja, en la Provincia Comunera en Socorro y ahora en Barbosa. El próximo será en septiembre en Málaga.

Durante el encuentro se socializó la gestión de ESSA en el desarrollo de las palancas de valor que contempla el Plan de Negocios y que contiene proyectos para la provincia tales como:

La apertura de nuevas oficinas para tener una mayor cercanía en la atención a los clientes. Sobre el particular, el Gerente de comercialización, Dr. Jose Gabriel Sorzano Serrano, anunció que en total serán 13 en el territorio en mención, dos en una primera etapa que se abrirán el 20 de agosto en La Belleza y Bolívar; y se avanza en la contratación de arriendo de locales en Florián, La Paz, El Peñón, Sucre, Guavatá y Güepsa para la segunda etapa.

De igual forma, se socializó el plan de inversiones contemplado para la Provincia de Vélez en el marco del Plan de negocios y se relaciona a continuación:

En el 2010 el Plan plantea el cambio de postería de madera en mal estado a concreto, madera o torrecilla en media y baja tensión para mejorar la continuidad y estabilidad de la infraestructura eléctrica en los municipios de influencia de la zona Barbosa para lo cual se invertirán $ 721 millones.  Adicionalmente el Gerente técnico de energía, Ingeniero Wilman Morales Rey, anunció la adquisición de un transformador de 40 MVA que requiere una inversión de $ 1.500 millones, para febrero de 2011, con el cual se mejorará notablemente la calidad del servicio en la zona.  

En Electrificación rural en la actualidad se adelantan trabajos en El Peñón y está en contratación el proyecto en Santa Helena del Opón para 1719 metros que permitirán que 90 familias cuenten con servicio de energía eléctrica. En dichos trabajos se invierte $ 263 millones en El Peñón y en Santa Helena cerca de $ 60 millones.

Reacciones de los mandatarios
El alcalde de Albania, Jaime Alberto Sierra, destacó que “… fue un encuentro muy importante para despejar dudas de interés público y a la vez retroalimentar a ESSA de las situaciones que ocurren en la Provincia de Vélez. Ojalá se sigan haciendo”.

Así mismo, la alcaldesa de San Benito, Yady Ardila Grandas, aseguró que “es interesante que se hagan con regularidad porque nos has permitido conocer los planes de inversión, resolver inquietudes. Es un muy buen mensaje que se sigan haciendo estos encuentros descentralizados para socializar los servicios de ESSA, especialmente porque necesitamos acompañamiento en el tema de alumbrado público en conocer el tema de que se tiene en cuenta para facturar y para optimizar el uso de tal manera que no tengamos consumos tan elevados”.
 
Por su parte, el alcalde de El Peñón, Edisson Rivera Pardo, manifestó que “ha sido un encuentro con ESSA extraordinario que esperábamos desde hace tiempo para exponer inquietudes ante la empresa respecto a temas de contratistas y calidad del servicio. Lo que conocimos hoy del Plan de Negocios de ESSA es que son muy buenas las directrices porque están pensadas en un enfoque en los clientes y eso va a impactar la percepción de las comunidades acerca del servicio de ESSA que ha venido siendo lejano. Ojalá estos proyectos convoquen a los municipios, el gobierno departamental y alto gobierno para desarrollar convenios que contribuyan al bienestar de las comunidades”.

De igual forma, el alcalde de Sucre Elmer Fair Santana Rojas, consideró el encuentro como “una demostración importante de interés real por los municipios como clientes para tomar decisiones de manera concertada que aporten al desarrollo de la región. En el caso de Sucre se solicitó la ampliación del servicio y buscar una mayor eficiencia en la prestación del servicio. En Sucre tenemos 450 familias sin servicio y un número similar de personas que requieren legalizarse”.  
Los alcaldes coincidieron en solicitar acompañamiento en el tema de alumbrado público, repotenciación del servicio e inversiones en electrificación rural.  

DATOS DE INTERÉS    

• En la Provincia de Vélez ESSA cuenta con 40.631 clientes.     

• El 92,3% de los clientes en la zona son residenciales.    

• En la Provincia de Vélez ESSA atiende 17 municipios de Santander  y  2 de Boyacá (Rural): Barbosa, Albania (Rural), Vélez, Jesús Maria, Sucre, Guavatá, Chipatá, La Paz, Florián, La Belleza, Santa Helena del Opón, Güepsa, San Benito, La Aguada, Bolívar, Puente Nacional, El Peñón, en Santander; y  Pauna y Saboyá en Boyacá.

• En la actualidad ESSA tiene tres oficinas en: Barbosa, Vélez y Puente Nacional.