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Certificado de Calidad |
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Política de Calidad
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Es política de la calidad de la ESSA E.S.P., lograr la satisfacción de los clientes,
suministrándoles energía eléctrica y servicios de alta calidad, mediante el cumplimiento
de los procesos y la disposición permanente a su mejoramiento, el desarrollo integral
del talento humano, la adecuación de tecnología, el cumplimiento de los requisitos
legales y reglamentarios, los cuales permiten incrementar el valor de la Compañía,
asegurar su desarrollo sostenible y crecer con rentabilidad.
Objetivos de Calidad
- » Mejorar la calidad y oportunidad del servicio en la atención al cliente.
- » Mantener niveles eficientes de la calidad de la potencia y del servicio
- » Cumplir con el nivel de disponibilidad de las unidades térmicas e hidráulicas requerido por el mercado.
- » Evaluar el desempeño de los procesos y generar acciones de mejoramiento.
- » Adecuar tecnologías que permitan el mejoramiento de los procesos.
- » Crecer con rentabilidad y flujo de caja para incrementar el valor de la Empresa.
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