Certificado de Calidad

Política de Calidad

Es política de la calidad de la ESSA E.S.P., lograr la satisfacción de los clientes, suministrándoles energía eléctrica y servicios de alta calidad, mediante el cumplimiento de los procesos y la disposición permanente a su mejoramiento, el desarrollo integral del talento humano, la adecuación de tecnología, el cumplimiento de los requisitos legales y reglamentarios, los cuales permiten incrementar el valor de la Compañía, asegurar su desarrollo sostenible y crecer con rentabilidad.

Objetivos de Calidad

• » Mejorar la calidad y oportunidad del servicio en la atención al cliente.
  
• » Mantener niveles eficientes de la calidad de la potencia y del servicio
  
• » Cumplir con el nivel de disponibilidad de las unidades térmicas e hidráulicas requerido por el mercado.
  
• » Evaluar el desempeño de los procesos y generar acciones de mejoramiento.
  
• » Adecuar tecnologías que permitan el mejoramiento de los procesos.
  
• » Crecer con rentabilidad y flujo de caja para incrementar el valor de la Empresa.
  

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