GESTIÓN INTEGRAL FACTOR CLAVE DE LA RECUPERACIÓN DE LAS PÉRDIDAS DE ENERGÍA

Por: Adolfo Torres
Director Proyecto Progressa

Reducir las pérdidas hoy ocupa el mercado global y competitivo en todo el continente como punto de atención central dado que sus niveles están directamente relacionados con la perspectiva financiera de las empresas de energía. En ese sentido, ESSA inició la recuperación de pérdidas con lo cual se busca reducir este indicador de 24,06% a 13,37%, lo que hoy representa alrededor de $ 18 mil millones por energía no facturada. Esta es una oportunidad para repensar la gestión empresarial desde una perspectiva integral que le permita a la Empresa, tal como lo han hecho otras filiales del Grupo EPM, lograrlo.

La experiencia del Grupo EPM indica que los factores claves de éxito se clasifican en dos Fases. La primera consiste en una gestión integral empresarial, donde se planean las actividades a realizar, es decir, se estiman las metas, los recursos necesarios, el tiempo y el dinero requerido para llevar a cabo la gestión con éxito y se analiza toda la información, tanto técnica como financiera; además se gestiona el conocimiento, los sistemas de información, cambio, cultura organizacional y gestión social.

En la segunda fase se hace el seguimiento de las acciones definidas previamente, para lo cual es indispensable la definición de índices de gestión adecuados e implementar un análisis efectivo de los resultados.

Es por lo anterior, que comprender la gestión integral es interiorizar que el problema de reducir las pérdidas no es sólo un asunto técnico, ni comercial, sino que su éxito depende una gestión empresarial integral y efectiva. Ello implica planeación, gestión de conocimiento e integral, mientras que el seguimiento contempla índices de gestión y análisis de resultados.

¿En qué consiste la gestión integral empresarial? Esta gestión se debe hacer al exterior e interior de la Empresa y se refiere a la interacción con proveedores, clientes, entes reguladores, gubernamentales, entre otros; al interior ella conduce al establecimiento de mecanismos de integración entre las diferentes áreas y procesos de la empresa de una manera adecuada y organizada.

La gestión del conocimiento debe aprovechar el aprendizaje, la experiencia de los trabajadores, para lo cual es clave documentar de tal manera que se ‘recopile’ la memoria corporativa alrededor del tema; también es preciso sistematizar las lecciones aprendidas de los aciertos y errores cometidos para aprender de ellas. Otro aspecto es la innovación como el mecanismo de participación en el aporte para la construcción de nuevas y mejores formas de atender las pérdidas.

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