Gerencia General

La ESSA una Empresa con Energía Social!

La Electrificadora de Santander ha demostrado su crecimiento en utilidades operacionales, que van a la par con la expansión y el desarrollo tecnológico, el suministro eficiente de la energía, la cobertura del servicio en el Departamento y su red de influencia en un 96.20 %, acompañado del valor agregado que proyecta y fortalece los programas sociales de la Empresa, para el beneficio de sus usuarios.

Son más de 33.000 km. de líneas y redes que atraviesan el territorio santandereano y con ellas la posibilidad de llevar la energía eléctrica y el progreso a zonas apartadas de los 96 municipios que atiende la ESSA, incluyendo Sur del Cesar, Boyacá y otras regiones.

La Gestión Integral, el direccionamiento de políticas basadas en procesos de calidad y la implementación de una política de Responsabilidad Social la han hecho merecedora de reconocimientos a nivel nacional ubicándola entre las 69 Empresas más grandes del país y la primera en Santander; lo cual ha logrado cambiarle el rostro a las empresas estatales, haciendo énfasis en la transparencia y legalidad del servicio, generando espacios de participación ciudadana y entregando beneficios sociales a sus más de 490 mil clientes.

El control de pérdidas, la reducción de la tarifa en el último año, la constitución de su Junta Directiva Social integrada por veedores y vocales de control de servicios públicos domiciliarios, la puesta en marcha de la Defensoría del Usuario y el mejoramiento de la atención al cliente con más de 20 oficinas con servicio personalizado en todo el Departamento, demuestran la energía social que tiene la Empresa.

La Electrificadora de Santander, con Certificación de Calidad ISO 9001-2000 para el 100 por ciento de todos sus procesos, consolida su posición como una de las mejores Empresas del país; el dar cumplimiento a los más exigentes estándares de calidad le garantiza a los clientes un excelente servicio, el cual genera calidad de vida a los usuarios y progreso para la región.

| Página 2 de 2 |