»  Las necesidades del cliente son básicas.

»  Todo puede mejorarse.

»  La participación desarrolla compromiso.

»  La calidad es tarea de todos.

»  La gente que hace el trabajo es la que mejor lo conoce.

»  La gente merece respeto.

»  El trabajo en equipo da resultado.

»  Las diferencias tienen un valor.

»  Dar apoyo lleva al éxito.

»  Usted hace la diferencia.