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    1. Proveer los servicios y productos requeridos por usted.
    2. Enviarle información sobre cambios o nuevos productos o servicios que estén relacionados con el contrato y ofertas tanto de carácter comercial como relacionada con los servicios que ofrece la empresa y sus aliados.
    3. Dar cumplimiento a las obligaciones contraídas con nuestros usuarios.
    4. Evaluar la calidad del servicio, y realizar estudios internos sobre los hábitos de consumo.
    5. Atención a las PQR´s presentadas por los clientes y/o usuarios.
    6. Atención a las solicitudes de información pública para niños, niñas y adolescentes.
    7. Atención a las solicitudes de información clasificada o reservada. Felicitaciones, sugerencias o denuncias.
       

Lo anterior en cumplimiento de lo establecido en la Ley 1581 de 2012 Ley de Protección de Datos, reglamentado parcialmente por el Decreto 1377 de 2013. ESSA como responsable del tratamiento sus datos personales los tratarán con los fines descritos en la presente autorización, conforme a la política de protección de datos personales de ESSA, la cual usted puede consultar en la página https://www.essa.com.co/site/transparencia-ita/ley-de-proteccion-de-datos. Como titular de los datos personales le asisten los derechos a conocer, actualizar y rectificar sus datos personales, solicitar prueba de la autorización otorgada para su tratamiento, ser informado sobre el uso que se ha dado a los mismos, presentar quejas ante la SIC por infracción a la ley, revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos en los casos en que sea procedente y acceder en forma gratuita a los mismos. Los cuales podrá ejercer presentando una solicitud enviada a nuestro correo electrónico datospersonales@essa.com.co o en las oficinas de atención al cliente de ESSA.