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Clientes

Paga a tu medida

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Es un esquema de recaudo en línea que permite hacer 1, 2 o 3 abonos dentro del mismo mes de facturación, no requiere requisitos aplica para clientes/usuarios y no es una financiación.
Clientes residenciales de riesgo con énfasis estratos 1,2 y 3.

Haga clic para acceder al directorio de aliados:     

                             

La Perla                                   

Coopenessa

Finecoop

Puedes pagar tu factura presentando el número de cuenta que se encuentra señalado:


Número de cuenta

  • En las ventanillas de ESSA.
  • Línea atención 018000971903.
  • Gestores sociales - mercadeo.
  • No puede ser suspendido.
  • No paga todo lo facturado en la segunda factura.


Al día






 El cliente está al día cuando:

  • Hace un abono el día del vencimiento. 
  • Paga el saldo  antes de que vuelvan a tomar lectura.
  • O el resto de la factura queda para la siguiente.
  • Paga toda la factura el día del vencimiento o antes que se realice la lectura.


Ideal: no dejar pasar saldos a la siguiente factura.

















Mora






 Factura con un    mes vencido:


  • Abonar mínimo el 50%de lo facturado, en fecha de vencimiento para evitar la suspensión.
  • El resto de la factura antes de que vuelvan a realizar la lectura para que no lo desvinculen del programa.
  • No requiere factura solo, número de la cuenta.
  • Evita el desplazamiento a ventanillas de ESSA.
  • Ahorro de tiempo y dinero.
  • Puede pagar en puntos cercanos a su residencia con horarios extendidos.
  • Evita la suspensión del servicio eliminando el cobro de la reconexión.
  • Mejora el histórico de pagos que le permite acceder a planes y beneficios.
  •  Recibir información oportuna.
  • Fidelizar a los clientes.
  • Conocer los programas y sus beneficios.
  • Envió de factura vía digital.
  •  En ventanillas de atención.
  • A través del link en la web.
  • A través de formatos en actividades.

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