- En la madrugada del 11 de marzo, se logró restablecer el servicio de energía en esta zona del Departamento.
- La Empresa realizó la instalación y puesta en operación del transformador de la manera más rápida y segura posible.
- ESSA reitera su compromiso por garantizar la continuidad del servicio en el territorio.
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La Electrificadora de Santander informa a todos sus grupos de interés que, en la madrugada de este miércoles, 11 de marzo, logró restablecer el servicio de energía, en los municipios del sur de Santander que estuvieron sin servicio por la falla del transformador de 115kV en la Subestación Barbosa.
Gracias al trabajo coordinado, continuo y colectivo del personal de ESSA y empresas contratistas, se lograron realizar las pruebas pertinentes y la puesta en operación de este transformador, que permitió energizar las subestaciones Barbosa, Sucre, Vélez y sus circuitos asociados que llevan energía a los municipios de Aguada, Albania, Barbosa, Bolívar, Chipatá, El Peñón, Florián, Guavatá, Güepsa, Jesús María, La Paz, La Belleza, Puente Nacional, Sucre, San Benito y Vélez.
Durante la mañana de este miércoles, personal al servicio de ESSA se encuentra atendiendo casos específicos en algunas zonas rurales de estos municipios, donde se requirieron realizar maniobras locales para garantizar el suministro de energía eléctrica.
ESSA expresa su agradecimiento a empresas como la Electrificadora de Boyacá (EBSA) y a EPM, por su contribución en alternativas que permitieron energizar temporalmente a algunos usuarios de esta zona durante la emergencia. Así mismo, agradece a Industrias Explorer como aliado estratégico en el suministro, transporte y soporte en la instalación de este equipo fundamental para la prestación del servicio de energía eléctrica.
Aunado a ello, ESSA reconoce la labor de todo el personal de sus diferentes frentes de trabajo del Departamento y a las empresas contratistas, quienes llevaron a cabo estos trabajos con compromiso, responsabilidad y con la mirada puesta en el restablecimiento del servicio.
La Empresa reitera su agradecimiento a los usuarios de energía eléctrica por su comprensión frente a este evento fortuito. Desde el momento de la emergencia, ESSA realizó todas las gestiones necesarias en el Departamento para trabajar en la atención del evento, minimizar los impactos en los usuarios y restablecer el servicio de energía lo más rápido posible en todos los territorios donde hace presencia.
La Empresa recuerda que tiene disponible sus canales de atención para resolver cualquier inquietud relacionada con el servicio de energía eléctrica.
Canales de atención:
- Emergencias, riesgos eléctricos o afectaciones del servicio: línea 115
- Línea gratuita de atención al cliente: 01 8000 97 19 03
- Asistente virtual Luisa (WhatsApp): 318 833 91 21
- Portal web: www.essa.com.co