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ESSA

Transparencia ESSA Resolución 1519

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1. Información de la entidad

1.1 Misión, visión, funciones y deberes.

ENLACE INTERNO ESSA

Misión y visión

Direccionamiento estratégico

  • Publicación: 19/03/2021
  • Estado: Activo
Estatutos sociales ESSA 2020
DOCUMENTO ELECTRÓNICO PDF

Funciones y deberes

Estatutos sociales ESSA 2020

  • Publicación: 15/03/2021
  • Estado: Activo
DOCUMENTO ELECTRÓNICO PDF

Funciones y deberes

Funciones y deberes

  • Publicación: 19/09/2020
  • Estado: Inactivo

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1.2 Estructura orgánica - Organigrama.

ENLACE INTERNO ESSA

Información Adicional Estructura Organizacional

Conoce nuestra estructura organizacional e información relevante en las siguientes páginas:

• Listado de miembros de junta directiva Ver página
• Listado de directivos Ver página
   
  • Publicación: 24/03/2021
  • Estado: Activo
DOCUMENTO ELECTRÓNICO PDF

Descripción de la estructura

Descripción de la estructura

  • Publicación: 23/03/2021
  • Estado: Activo
ENLACE INTERNO ESSA

Estructura orgánica

Estructura orgánica

  • Publicación: 23/03/2021
  • Estado: Activo

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1.3. Mapas y Cartas descriptivas de los procesos.

ENLACE INTERNO ESSA

Mapas y Cartas descriptivas de los procesos

Mapas y Cartas descriptivas de los procesos

  • Publicación: 26/02/2021
  • Estado: Inactivo
  • Vigencia: 30/03/2021

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1.4. Directorio Institucional incluyendo sedes, oficinas, sucursales, o regionales, y dependencias.

INFORMACIÓN GENERAL

Correo electrónico para notificaciones judiciales

notificacionesjudicialesessa@essa.com.co. Ten presente que en este correo no se gestionan las PQR,   regístrala  aquí


 

  • Publicación: 23/03/2021
  • Estado: Activo
ENLACE INTERNO ESSA

Conozca los horarios y la ubicación de nuestras oficinas de atención

- Dirección de la sede principal - administrativa

Carrera 19 No. 24 - 56 Bucaramanga, Santander

Horario de atención lunes a viernes 7 a.m. - 6 p.m.

 

- Horarios de oficinas de atención al cliente ( Directorio Institucional sedes, oficinas, sucursales, o regionales, y dependencias.)

Ver página

 

  • Publicación: 19/03/2021
  • Estado: Activo
INFORMACIÓN GENERAL

Correo físico o postal

Código postal: 680011

  • Publicación: 19/03/2021
  • Estado: Activo
ENLACE INTERNO ESSA

Correo electrónico institucional

essa@essa.com.co      Ten presente que en este correo no se gestionan las PQR,    regístrala  aquí

  • Publicación: 19/03/2021
  • Estado: Activo
INFORMACIÓN GENERAL

Teléfonos fijos y móviles, líneas gratuitas

Sede administrativa

Conmutador: (57) 633 97 67 Pbx: (57) 630 33 33
Horario de atención lunes a viernes 7 a.m. - 6 p.m. 

***

Línea de atención al cliente: 01 8000 971903 

Reporte de daños y emergencias: 115 

Atención 24 horas, los 7 días de la semana

  • Publicación: 19/03/2021
  • Estado: Activo
ENLACE INTERNO ESSA

Mecanismos para la atención al ciudadano

Espacios físicos destinados para el contacto con la entidad

  • Publicación: 19/03/2021
  • Estado: Activo

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1.5. Directorio de servidores públicos, empleados o contratistas.

DOCUMENTO ELECTRÓNICO PDF

Directorio de trabajadores ESSA julio 2021

  • Publicación: 01/09/2021
  • Estado: Activo
Directorio de trabajadores ESSA abril 2021
DOCUMENTO ELECTRÓNICO PDF

Directorio de trabajadores ESSA abril 2021

Con corte a marzo 31

  • Publicación: 30/04/2021
  • Estado: Inactivo
DOCUMENTO ELECTRÓNICO PDF

Directorio de trabajadores ESSA 2021

  • Publicación: 03/03/2021
  • Estado: Inactivo
  • Vigencia: 14/03/2021

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1.6. Directorio de entidades.

ENLACE INTERNO ESSA

Directorio de entidades

Ver pie de página "Vínculos de interés"

  • Publicación: 23/03/2021
  • Estado: Activo

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1.7. Directorio de agremiaciones o asociaciones en las que participe.

DOCUMENTO ELECTRÓNICO PDF

Directorio de agremiaciones, asociaciones y grupos de interés

  • Publicación: 23/03/2021
  • Estado: Activo

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1.8. Procedimientos que se siguen para tomar decisiones en las diferentes áreas 

DOCUMENTO ELECTRÓNICO PDF

Procesos y procedimientos

  • ESSA Estatutos sociales
Ver documento 
  • Reglamento comité de conciliación
Ver documento 
  • Reglamento interno junta directiva
Ver documento 
  • Reglamento comité de gerencia
Ver documento 

 

  • Publicación: 23/03/2021
  • Estado: Activo

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1.9. Mecanismo de presentación directa de solicitudes, quejas y reclamos a disposición del público en relación con acciones u omisiones del sujeto obligado.

INFORMACIÓN GENERAL

Formulario para la recepción de solicitudes de información pública

 

 

Solicitud de información pública Ver página
Solicitud de información pública con identidad reservada Ver página
Costos asociados a la respuesta Ver Documento

 

 

  • Publicación: 24/03/2021
  • Estado: Activo
ENLACE INTERNO ESSA

Consulta de las solicitudes de información pública

  • Publicación: 24/03/2021
  • Estado: Activo
INFORMACIÓN GENERAL

Correo electrónico para notificaciones judiciales

notificacionesjudicialesessa@essa.com.co. Ten presente que en este correo no se gestionan las PQR,   regístrala  aquí


 

  • Publicación: 23/03/2021
  • Estado: Activo
ENLACE INTERNO ESSA

Conozca los horarios y la ubicación de nuestras oficinas de atención

- Dirección de la sede principal - administrativa

Carrera 19 No. 24 - 56 Bucaramanga, Santander

Horario de atención lunes a viernes 7 a.m. - 6 p.m.

 

- Horarios de oficinas de atención al cliente ( Directorio Institucional sedes, oficinas, sucursales, o regionales, y dependencias.)

Ver página

 

  • Publicación: 19/03/2021
  • Estado: Activo
INFORMACIÓN GENERAL

Correo físico o postal

Código postal: 680011

  • Publicación: 19/03/2021
  • Estado: Activo
ENLACE INTERNO ESSA

Correo electrónico institucional

essa@essa.com.co      Ten presente que en este correo no se gestionan las PQR,    regístrala  aquí

  • Publicación: 19/03/2021
  • Estado: Activo
INFORMACIÓN GENERAL

Teléfonos fijos y móviles, líneas gratuitas

Sede administrativa

Conmutador: (57) 633 97 67 Pbx: (57) 630 33 33
Horario de atención lunes a viernes 7 a.m. - 6 p.m. 

***

Línea de atención al cliente: 01 8000 971903 

Reporte de daños y emergencias: 115 

Atención 24 horas, los 7 días de la semana

  • Publicación: 19/03/2021
  • Estado: Activo
ENLACE INTERNO ESSA

Mecanismos para la atención al ciudadano

Espacios físicos destinados para el contacto con la entidad

  • Publicación: 19/03/2021
  • Estado: Activo

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1.10. Calendario de actividades y eventos.

ENLACE INTERNO ESSA

Calendario de actividades

  • Publicación: 24/03/2021
  • Estado: Activo

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1.11. Información sobre decisiones que puede afectar al público.

ENLACE INTERNO ESSA

Información sobre decisiones que puede afectar al público.

 

Horarios de atención al público Ver página
Tarifas Ver página
Costos por conexión Ver página
Novedades Ver página
Noticias de interés Ver página
Politicas empresariales Ver página
Interrupciones programadas Ver página
Costos por reproducción de la información pública Ver documento

 

Información adicional

Contrato Condiciones Uniformes

Familia Buenaonda

Información para clientes hogares

Energía prepago

Autogeneración

Factibilidad del servicio

Solicitud de información

 

  • Publicación: 26/02/2021
  • Estado: Activo

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1.12. Entes y autoridades que lo vigilan.

INFORMACIÓN GENERAL

Entes de control que vigilan a la entidad y mecanismos de supervisión

Entidades que nos vigilan

Ver página 

- Contraloría General de Medellín.

- Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios. 

- Contaduría General de la Nación. 

- Auditoría Externa de Gestión y Resultados. 

Ver página

Mecanismos de supervición, notificación y vigilancia

 

- Mecanismos Internos

Ver página

- Mecanismos Externos

Ver documento

 

  • Publicación: 24/03/2021
  • Estado: Activo

Theme picker

1.13. Publicación de hojas de vida.

ENLACE INTERNO ESSA

Ofertas de empleo

  • Publicación: 24/03/2021
  • Estado: Activo

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1.14. Servicio al público, normas, formularios y protocolos de atención 

Servicio al público, normas, formularios y protocolos de atención
ENLACE EXTERNO

Servicio al público, normas, formularios y protocolos de atención

  • Publicación: 09/04/2021
  • Estado: Activo

Theme picker

1.15 Información Adicional

Noticias
ENLACE INTERNO ESSA

Noticias

Blog

  • Publicación: 29/03/2021
  • Estado: Activo
Glosario
ENLACE INTERNO ESSA

Glosario

  • Publicación: 29/03/2021
  • Estado: Activo
Preguntas frecuentes
ENLACE INTERNO ESSA

Preguntas frecuentes

  • Publicación: 29/03/2021
  • Estado: Activo

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2. Normativa

2.1. Normativa de la entidad o autoridad:

2.1.1 Leyes. De acuerdo con las leyes que le apliquen.

ENLACE INTERNO ESSA

Normatividad

 

  • Normas que regulan la Entidad

Ver página

  • Manual de administración de riesgos de lavado de activos y financiación
    del terrorismo ESSA
Ver documento
   
  • Publicación: 24/03/2021
  • Estado: Activo

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2.1.2 Decreto Único Reglamentario.

ENLACE INTERNO ESSA

Normatividad

 

  • Normas que regulan la Entidad

Ver página

  • Manual de administración de riesgos de lavado de activos y financiación
    del terrorismo ESSA
Ver documento
   
  • Publicación: 24/03/2021
  • Estado: Activo

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2.1.3 Normativa aplicable.

ENLACE INTERNO ESSA

Normatividad

 

  • Normas que regulan la Entidad

Ver página

  • Manual de administración de riesgos de lavado de activos y financiación
    del terrorismo ESSA
Ver documento
   
  • Publicación: 24/03/2021
  • Estado: Activo

Theme picker

2.1.4 Vínculo al Diario o Gaceta Oficial.

ENLACE INTERNO ESSA

Normatividad

 

  • Normas que regulan la Entidad

Ver página

  • Manual de administración de riesgos de lavado de activos y financiación
    del terrorismo ESSA
Ver documento
   
  • Publicación: 24/03/2021
  • Estado: Activo

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2.1.5 Políticas, lineamientos y manuales.

Políticas
ENLACE INTERNO ESSA

Políticas de la entidad

  • Publicación: 29/03/2021
  • Estado: Activo
ENLACE INTERNO ESSA

Normatividad

 

  • Normas que regulan la Entidad

Ver página

  • Manual de administración de riesgos de lavado de activos y financiación
    del terrorismo ESSA
Ver documento
   
  • Publicación: 24/03/2021
  • Estado: Activo

Theme picker

2.1.6 Agenda Regulatoria.

ENLACE INTERNO ESSA

Normatividad

 

  • Normas que regulan la Entidad

Ver página

  • Manual de administración de riesgos de lavado de activos y financiación
    del terrorismo ESSA
Ver documento
   
  • Publicación: 24/03/2021
  • Estado: Activo

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3. Contratación.

3.1 Plan Anual de Adquisiciones.

Plan de contratación Anual
ENLACE INTERNO ESSA

Plan de contratación Anual

Contrataciones adjudicadas, obras públicas, los bienes adquiridos, arrendados, contratos de prestación de servicios y plazos de cumplimiento de contratos.

  • Publicación: 24/03/2021
  • Estado: Activo

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3.2 Publicación de la información contractual.

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3.3 Publicación de la ejecución de los contratos.

Indicadores de desempeño
DOCUMENTO ELECTRÓNICO PDF

Indicadores de desempeño

  • Publicación: 24/03/2021
  • Estado: Activo
Contratación en curso
ENLACE INTERNO ESSA

Contratación en curso

  • Publicación: 24/03/2021
  • Estado: Activo

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3.4 Manual de contratación, adquisición y/o compras.

ENLACE INTERNO ESSA

Pliegos, normas, como contratar con ESSA y otros documentos asociados

- Pliegos y normas Ver página
- Cómo contratar con ESSA
- Otros documentos asociados a la contratación

 

  • Publicación: 24/03/2021
  • Estado: Activo

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3.5 Formatos o modelos de contratos o pliegos tipo.

Formatos o modelos de contratos o pliegos tipo.
ENLACE INTERNO ESSA

Formatos o modelos de contratos o pliegos tipo.

Formatos o modelos de contratos o pliegos tipo. 

  • Publicación: 03/03/2021
  • Estado: Activo

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4. Planeación, Presupuesto e Informes

4.1 Presupuesto general de ingresos, gastos e inversión.

DOCUMENTO ELECTRÓNICO PDF

Presupuesto anual y resumen del presupuesto general 2021 (acuerdo)

Presupuesto anual y resumen del presupuesto general 2021 (acuerdo)

  • Publicación: 03/01/2021
  • Expedición: 22/10/2020
  • Estado: Activo
DOCUMENTO ELECTRÓNICO PDF

Presupuesto anual y resumen del presupuesto general 2020 (acuerdo)

Presupuesto anual y resumen del presupuesto general 2020 (acuerdo)

  • Publicación: 03/01/2020
  • Expedición: 21/10/2019
  • Estado: Activo
DOCUMENTO ELECTRÓNICO PDF

Presupuesto anual y resumen del presupuesto general 2019 (acuerdo)

Presupuesto anual y resumen del presupuesto general 2019 (acuerdo)

  • Publicación: 03/01/2019
  • Expedición: 25/10/2018
  • Estado: Activo
DOCUMENTO ELECTRÓNICO PDF

Presupuesto anual y resumen del presupuesto general 2018 (acuerdo)

Presupuesto anual y resumen del presupuesto general 2018 (acuerdo)

  • Publicación: 03/01/2018
  • Expedición: 27/10/2017
  • Estado: Activo
DOCUMENTO ELECTRÓNICO PDF

Presupuesto anual y resumen del presupuesto general 2017 (acuerdo)

Presupuesto anual y resumen del presupuesto general 2017 (acuerdo)

  • Publicación: 03/01/2017
  • Expedición: 31/10/2016
  • Estado: Activo
DOCUMENTO ELECTRÓNICO PDF

Presupuesto anual y resumen del presupuesto general 2016 (acuerdo)

  • Publicación: 03/01/2016
  • Expedición: 15/10/2015
  • Estado: Activo

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4.2 Ejecución presupuestal.

Ejecución presupuestal 2013
DOCUMENTO ELECTRÓNICO PDF

Ejecución presupuestal

  • Ejecución presupuestal 2013

Ver documento

  • Ejecución presupuestal 2014

Ver documento

  • Ejecución presupuestal 2015

Ver documento

  • Ejecución presupuestal 2016

Ver documento

  • Ejecución presupuestal 2017

Ver documento

  • Ejecución presupuestal 2018

Ver documento

  • Ejecución presupuestal 2019

Ver documento

  • Ejecución presupuestal 2020

Ver documento

  • Publicación: 24/03/2021
  • Estado: Activo

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4.3 Plan de Acción.

Metas, objetivos e indicadores de gestión y/o desempeño
ENLACE INTERNO ESSA

Metas, objetivos e indicadores de gestión y/o desempeño

  • Publicación: 26/03/2021
  • Estado: Activo
Objetivos y estrategias
ENLACE INTERNO ESSA

Objetivos y estrategias

Plan empresarial

  • Publicación: 26/03/2021
  • Estado: Activo
Plan de Rendición de cuentas
ENLACE INTERNO ESSA

Plan de Rendición de cuentas.

  • Publicación: 26/03/2021
  • Estado: Activo
Planes estratégicos, sectoriales e institucionales
ENLACE INTERNO ESSA

Planes estratégicos, sectoriales e institucionales

  • Publicación: 26/03/2021
  • Estado: Activo
Manuales
ENLACE INTERNO ESSA

Manuales

  • Publicación: 26/03/2021
  • Estado: Activo
Políticas y lineamientos sectoriales e institucionales.
ENLACE INTERNO ESSA

Políticas y lineamientos sectoriales e institucionales.

  • Publicación: 26/03/2021
  • Estado: Activo
Ejecución Plan de acción
DOCUMENTO ELECTRÓNICO PDF

Ejecución Plan de acción

Ejecución Plan de acción

  • Publicación: 24/03/2021
  • Estado: Activo
Plan de contratación
ENLACE INTERNO ESSA

Plan de contratación

Planes generales de compras

  • Publicación: 17/03/2021
  • Estado: Activo
Plan de acción 2021
DOCUMENTO ELECTRÓNICO PDF

Plan de acción 2021

- Proyectos, metas, responsables, distribución presupuestal y modificaciones

-  Distribución presupuestal de proyectos de inversión junto a los indicadores de gestión.

-  Presupuesto desagregado con modificaciones

  • Publicación: 17/03/2021
  • Estado: Activo
Plan de acción 2020
DOCUMENTO ELECTRÓNICO PDF

Plan de acción 2020

Proyectos, metas, responsables, distribución presupuestal y modificaciones

  • Publicación: 17/03/2021
  • Estado: Inactivo
Plan empresarial - Objetivos y estrategias
ENLACE INTERNO ESSA

Plan empresarial

Objetivos y estrategias

  • Publicación: 17/03/2021
  • Estado: Activo

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4.5 Informes de empalme.

Informes de empalme
DOCUMENTO ELECTRÓNICO PDF

Informes de empalme

Administración mayo 2009-mayo 2015

  • Publicación: 03/03/2021
  • Estado: Activo

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4.6 Información pública y/o relevante.

Estados financieros
ENLACE INTERNO ESSA

Estados financieros

  • Publicación: 26/03/2021
  • Estado: Activo

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4.7 Informes de gestión, evaluación y auditoría.

ENLACE INTERNO ESSA

Informes de gestión

Informes de sostenibilidad

  • Publicación: 29/03/2021
  • Estado: Activo
ENLACE INTERNO ESSA

Informes de Gestión, evaluación y auditoría

 

Informes empresariales

Ver página

Informes de rendición a organismos de control

Ver página***

Informes de rendición de cuentas a los grupos de interés

Ver página

Informes a organismos de inspección, vigilancia y control

En cumplimiento a lo establecido en la Ley 142 de 1994, artículo 51 . Modificado por el artículo 6 de la Ley 689 de 2001 que cita: “Todas las Empresas de Servicios Públicos están obligadas a contratar una auditoría externa de gestión y resultados permanente con personas privadas especializadas”

La auditoría externa obrará en función tanto de los intereses de la empresa y de sus socios como del beneficio que efectivamente reciben los usuarios y, en consecuencia, está obligada a informar a la Superintendencia las situaciones que pongan en peligro la viabilidad financiera de una empresa, las fallas que encuentren en el control interno, y en general, las apreciaciones de evaluación sobre el manejo de la empresa. En todo caso, deberán elaborar además, al menos una vez al año, una evaluación del manejo de la entidad prestadora.

Informes de gestión, evaluación y auditoría externa de gestión y resultados

Ver documento

 

 

  • Publicación: 26/03/2021
  • Estado: Activo
Planes de mejoramiento
DOCUMENTO ELECTRÓNICO PDF

Planes de mejoramiento

- Plan de mejoramiento vigente suscrito entre ESSA y la Contraloría General de Medelín, como órgano de control

 

  • Publicación: 26/03/2021
  • Estado: Activo
Planes de mejoramiento
DOCUMENTO ELECTRÓNICO PDF

Certificado de Rendición de la Cuenta para la vigencia 2020

- Informe de rendición de cuentas ante la Contraloría General de la República, o a los organismos de Contraloría o Control territoriales

 

  • Publicación: 26/03/2021
  • Estado: Activo
INFORMACIÓN GENERAL

Entes de control que vigilan a la entidad y mecanismos de supervisión

Entidades que nos vigilan

Ver página 

- Contraloría General de Medellín.

- Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios. 

- Contaduría General de la Nación. 

- Auditoría Externa de Gestión y Resultados. 

Ver página

Mecanismos de supervición, notificación y vigilancia

 

- Mecanismos Internos

Ver página

- Mecanismos Externos

Ver documento

 

  • Publicación: 24/03/2021
  • Estado: Activo
Plan de Mejoramiento vigencia 2020 de la Contraloría General de Medellín
DOCUMENTO ELECTRÓNICO PDF

Plan de Mejoramiento

Plan de Mejoramiento vigencia 2020 de la Contraloría General de Medellín

  • Publicación: 08/03/2021
  • Estado: Activo
DOCUMENTO ELECTRÓNICO PDF

Informes de gestión, evaluación y auditoría externa de gestión y resultados

  • Publicación: 01/01/2018
  • Estado: Inactivo

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4.8 Informes de la Oficina de Control Interno.

Informes de rendición a organismos de control
ENLACE INTERNO ESSA

Informes de rendición a organismos de control

Resolución por la cual se realiza la rendición y revisión de cuentas e informes a la Contraloría de Medellín.

  • Publicación: 09/03/2021
  • Estado: Activo
Reportes de control interno
ENLACE INTERNO ESSA

Reportes de control interno

Informe y Mecanismos de control interno

  • Publicación: 09/03/2021
  • Estado: Activo

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4.9 Informe sobre Defensa Pública y Prevención del Daño Antijurídico.

Defensa Judicial
DOCUMENTO ELECTRÓNICO PDF

Defensa Judicial

Informe sobre Defensa Pública y Prevención del Daño Antijurídico

  • Publicación: 29/03/2021
  • Estado: Activo

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4.10 Informes trimestrales sobre acceso a información, quejas y reclamos.

Informe de peticiones, quejas, reclamos, denuncias y solicitudes de acceso a la información
DOCUMENTO ELECTRÓNICO PDF

Informe de peticiones, quejas, reclamos, denuncias y solicitudes de acceso a la información

 

Estadísticas, información reservada y traslados por competencia proceso
atención clientes 
Ver documento
Estadísticas, información reservada y traslados por competencia proceso
atención clientes 2T
Ver documento

 

  • Publicación: 30/04/2021
  • Estado: Activo
ENLACE INTERNO ESSA

Informe de peticiones, quejas, reclamos, denuncias y solicitudes de acceso a la información

 

Estadísticas, información reservada y traslados por competencia proceso
atención clientes 
Ver documento

 

  • Publicación: 21/03/2021
  • Estado: Inactivo
ENLACE INTERNO ESSA

Informe de peticiones, quejas, reclamos, denuncias y solicitudes de acceso a la información

 

Estadísticas, información reservada y traslados por competencia proceso
atención clientes 
Ver documento

 

  • Publicación: 30/11/2020
  • Estado: Inactivo

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5. Trámites

6. Participa

ENLACE INTERNO ESSA

Rendición de cuentas

  • Publicación: 03/03/2021
  • Estado: Activo
ENLACE INTERNO ESSA

Plan de anticorrupción y atención al ciudadano

 

 
  • Publicación: 03/03/2021
  • Estado: Activo
ENLACE INTERNO ESSA

Participación Ciudadana

Participación ciudadana
  • Sujetos que pueden participar: Todos los ciudadanos clientes y usuarios del servicio de energía eléctrica en el área de influencia directa de ESSA, con especial atención a los representantes y/o líderes sociales que han sido legitimados por sus comunidades o grupos de interés, entre estos están: vocales de control y demás participantes de los comités de desarrollo y control social de los servicios públicos domiciliarios, las veedurías ciudadanas, las juntas de acción comunal y representantes de las organizaciones sociales de base.
  • Medios presenciales y electrónicos: Existen mesas de trabajo y espacios de debida socialización y comunicación de los proyectos que se llevan a cabo en el territorio de influencia de ESSA, por otra parte, se cuenta con la página de Participación ciudadana en donde podrás participar de los temas dispuestos por la organización.  Ver página
  • Áreas responsables de la orientación y vigilancia para su cumplimiento: El área responsable en ESSA es Área de Gestión Operativa – Equipo de Planificación y Gestión – Equipo de Gestión Social
Informes de empalme
  • Publicación: 03/03/2021
  • Estado: Activo

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7. Datos abiertos

7.1 Instrumentos de gestión de la información

Informe de peticiones, quejas, reclamos, denuncias y solicitudes de acceso a la información
DOCUMENTO ELECTRÓNICO PDF

Informe de peticiones, quejas, reclamos, denuncias y solicitudes de acceso a la información

 

Estadísticas, información reservada y traslados por competencia proceso
atención clientes 
Ver documento
Estadísticas, información reservada y traslados por competencia proceso
atención clientes 2T
Ver documento

 

  • Publicación: 30/04/2021
  • Estado: Activo
Esquema de publicación de información
HOJA DE CALCULO

Esquema de publicación de información

 

Esquema de publicación de información Ver documento
Disponible en datos abiertos (datos.gov.co) Ver página

 

 

  • Publicación: 30/03/2021
  • Estado: Activo
DOCUMENTO ELECTRÓNICO PDF

Otros

 

Plan institucional de archivos 

Ver documento

Lineamientos del programa de gestión documental 

Ver documento

Políticas y lineamientos de Gestión Documental     

Ver documento

Cuadro de Clasificación Documental 

Ver documento

Convalidación de las TRD del Consejo Departamental Archivo 

Ver documento

Resolución Convalidación TVD Gobernación Santander

Ver documento

Memoria descriptiva ESSA

Ver documento

Manual del Sistema Integrado de Conservación

Ver documento

 

  • Publicación: 26/03/2021
  • Estado: Activo
ENLACE INTERNO ESSA

Costos de reproducción y  Acto administrativo

 

Costos de reproducción y Acto administrativo Ver documento

 

  • Publicación: 26/03/2021
  • Estado: Activo
ENLACE INTERNO ESSA

Registro de publicaciones

 

Registro de publicaciones Ver documento

 

  • Publicación: 26/03/2021
  • Estado: Activo
ENLACE INTERNO ESSA

Tablas de Retención documental

 

Tablas de retención documental Ver documento
Aprobación de tablas de retención documental Ver documento

 

  • Publicación: 26/03/2021
  • Estado: Activo
ENLACE INTERNO ESSA

Programa de gestión documental

 

Programa de gestión documental V3 Ver documento Activo
Programa de gestión documental V2 Ver documento Inactivo
Aprobación del programa de gestión documental Ver documento Activo

 

  • Publicación: 26/03/2021
  • Estado: Activo
ENLACE INTERNO ESSA

Adopción de instrumentos de gestión de información pública

  • Publicación: 26/03/2021
  • Estado: Activo
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Índice de información clasificada y reservada

 

Índice de información clasificada y reservada Ver documento****
Disponible en datos abiertos (datos.gov.co) Ver página

 

  • Publicación: 26/03/2021
  • Estado: Activo
ENLACE INTERNO ESSA

Esquema de publicación de información

 

Esquema de publicación de información Ver documento
Disponible en datos abiertos (datos.gov.co) Ver página

 

 

  • Publicación: 26/03/2021
  • Estado: Inactivo
ENLACE INTERNO ESSA

Registro de activos de información

 

Registro de activos de Información Ver documento
Disponible en datos abiertos (datos.gov.co) Ver página

 

  • Publicación: 26/03/2021
  • Estado: Activo
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Informe de peticiones, quejas, reclamos, denuncias y solicitudes de acceso a la información

 

Estadísticas, información reservada y traslados por competencia proceso
atención clientes 
Ver documento

 

  • Publicación: 21/03/2021
  • Estado: Inactivo
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Informe de peticiones, quejas, reclamos, denuncias y solicitudes de acceso a la información

 

Estadísticas, información reservada y traslados por competencia proceso
atención clientes 
Ver documento

 

  • Publicación: 30/11/2020
  • Estado: Inactivo

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7.2 Sección de Datos Abiertos.

ENLACE EXTERNO

Datos abiertos - Catálogo

Datos abiertos - Catálogo portal datos abiertos (datos.gov.co)

  • Publicación: 08/03/2021
  • Estado: Activo

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7.3  Información Adicional

Protección de datos personales
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Protección de datos personales

Cumplimiento de principios y obligaciones del régimen general de protección de datos personales

 

  • Inscripción de las bases de datos  ante la Superintendencia de industria y comercio

Ver página 

  • Política de protección de datos personales

Ver página 

  • Seguridad de la página web

El sitio web de ESSA se encuentra bajo certificado seguro emitido por entidad certificadora internacional y la navegabilidad del sitio se encuentra por protocolo https.

  • Publicación: 30/03/2021
  • Estado: Activo
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Accesibilidad Web

 

  • Informe de criterios de accesibilidad Nivel A
Ver documento 
  • Informe criterios de usabilidad
Ver documento 

 

  • Publicación: 30/03/2021
  • Estado: Activo
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Grupos étnicos y culturales

 

  • ESSA, adopta la “Guía institucional para el relacionamiento y el diálogo intercultural con las comunidades de los pueblos étnicos” del Grupo EPM.
 
  • Guía de relacionamiento con comunidades étnicas Ver documento
 
  • No se han registrado solicitudes puntuales de comunidades étnicas ante ESSA, toda vez que, en el área de influencia de la organización, no hay predominancia de grupos étnicos asentados en el territorio, sin embargo, y con el propósito de un trato digno, transparente y en el marco del respeto de los DDHH, se abordó la construcción y adopción de la guía de relacionamiento con comunidades étnicas, afrodescendientes y ROM, como grupo empresarial EPM.
 

 

  • Publicación: 30/03/2021
  • Estado: Activo

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8. Información específica para Grupos de Interés

Información para población vulnerable
DOCUMENTO ELECTRÓNICO PDF

Información para población vulnerable

  • Publicación: 30/03/2021
  • Estado: Activo
ENLACE INTERNO ESSA

Portal Kids

Haz clic en el siguiente enlace donde encontrarás información para niños, niñas y adolescentes

  • Publicación: 26/03/2021
  • Estado: Activo

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9. Obligación de reporte de información específica por parte de la entidad

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Plan de inversiones CREG015

  • Publicación: 03/03/2021
  • Estado: Activo

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10.1 Procesos de recaudo de rentas locales.

10.1 Procesos de recaudo de rentas locales.

  • Publicación: 03/03/2021
  • Estado:

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