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Agenda tu cita

¡Para tener en cuenta!

Recuerda tener en cuenta las siguientes recomendaciones para realizar el agendamiento de tu cita.

  • Consulta los requisitos del trámite que vas a realizar en el siguiente enlace clic aquí
  • Esta cita no tiene ningún costo y no requiere de intermediarios.
  • La cita no se puede transferir o delegar; es importante, que la información suministrada corresponda a la persona que asistirá a la cita.
  • Solo se atenderá el trámite indicado en el registro.
  • Te sugerimos llegar 10 minutos antes de la hora programada.
  • Al llegar a la oficina de atención presencial, recuerda mantener todas las medidas de bioseguridad.
  • En caso de no asistir a la hora programada se dará por cancelada la cita.
  • Una vez registres el agendamiento, recibirás una notificación de confirmación en tu correo electrónico. Te sugerimos suministrar un correo válido.

Citas conexiones al servicio de energía

Para realizar los trámites relacionados con la conexión al servicio de energía, tienes las siguientes alternativas:

•Buzón de conexiones: [email protected] (todos los trámites)

•Si deseas ser atendido de forma presencial en la oficina principal de Bucaramanga, puedes agendar tu cita en la línea 318 3100404 o mediante los siguientes enlaces:

Citas para tramitar una PQR

Si deseas realizar una financiación, presentar una queja y/o sugerencia, un reclamo o una petición, agenda tu cita para ser atendido

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