¿Sabías que en ESSA contamos con un canal de atención para quejas y reclamos sobre derechos humanos?
En ESSA, estamos comprometidos con mantener un entorno laboral justo y respetuoso. Por eso, si eres trabajador de alguna de las empresas proveedoras o contratistas que tienen relación contractual con nosotros, te invitamos a conocer nuestro mecanismo de atención para quejas y reclamos relacionados con derechos humanos.
Este canal está disponible para informarnos sobre cualquier conducta o acto indebido en los siguientes aspectos:
- Obligaciones laborales: Quejas relacionadas con el pago de salario y prestaciones.
- Condiciones laborales: Quejas sobre el contexto laboral, equipos de trabajo y seguridad.
- Discriminación y acoso: Quejas sobre trato excluyente o acoso.
- Trabajo infantil: Quejas sobre la contratación de mano de obra infantil.
- Exigencias indebidas: Quejas sobre la solicitud inapropiada de dinero o beneficios.
- Relación con comunidades étnicas: Quejas sobre discriminación o afectación de derechos de las comunidades.
- Empresa de seguridad: Quejas sobre trato abusivo o degradante por parte del personal de seguridad.
- Es importante aclarar que este canal no sustituye a las autoridades judiciales o administrativas.
¿Cómo puedes contactarnos?
- Línea gratuita nacional: 01 8000 529 255
- Correo electrónico: [email protected]
- Aplicativo web: Contacto Transparente
- Página Web ESSA: Contacto Transparente
¡En ESSA estamos comprometidos con la defensa y respeto de los derechos humanos de todos nuestros grupos de interés!
Te recordamos nuestra política de proveedores y contratistas
El Grupo EPM, se compromete en su relación con proveedores y contratistas, a trabajar con ellos en la construcción y conjunción de capacidades, fortalezas y conocimientos para lograr el desarrollo sostenible del entorno y la generación de valor para cada una de las partes y la sociedad en general, aplicando criterios legales, principios éticos y de equilibrio económico, social y ambiental.
¡Gracias por tu valiosa participación en la Encuesta de Lealtad!
Queremos agradecerte por tu participación en la Encuesta de Lealtad de Proveedores y Contratistas 2024, la cual concluyó el mes pasado con más de 560 respuestas. Esta encuesta nos ha permitido conocer el nivel de satisfacción, fidelidad y recomendación de nuestros proveedores y contratistas respecto a nuestros procesos de registro, contratación y administración de contratos.
En ESSA, valoramos profundamente tu opinión, ya que los proveedores y contratistas que participaron son una parte fundamental de lo que hacemos. Estamos convencidos de que tus aportes nos ayudarán a fortalecer nuestras relaciones, haciéndolas más cercanas, cálidas y transparentes.
Te invitamos a implementar medida de ciberseguridad para envíos efectivos a los correos de ESSA y demás empresas del Grupo EPM
Para evitar que tus mensajes de correo electrónico dirigidos a empresas del Grupo EPM sean marcados como SPAM, correo no deseado o sean rechazados por nuestra plataforma tecnológica y nunca lleguen al destinatario, invitamos a todos nuestros proveedores y contratistas a implementar el marco de políticas del remitente SPF (Sender Policy Framework).
¿Qué es el SPF?
Es un protocolo de autenticación diseñado para prevenir la suplantación de correos, una técnica usada comúnmente por actores maliciosos en ataques de phishing y correos SPAM.
¿Cómo funciona?
Cuando un correo electrónico es recibido por la plataforma tecnológica de EPM, el servidor de correo valida el registro SPF para confirmar si proviene de una organización legitima, si es un dominio autorizado, el mensaje de correo es entregado al destinatario, en caso contrario el correo es marcado como spam o rechazado y no será entrego al destinatario Medidas de ciberseguridad para envío de correos al Grupo EPM.
Beneficios:
- Mejora del correo reduce la probabilidad que el correo sea marcado como spam o correo no deseado así evitarás que falle el envío de facturas electrónicas, propuestas, informes, etc...
- Previene suplantación de mensajes de correo: SPF ayuda a reducir el riesgo de suplantación de correo.
- Ayuda a combatir ataques de phishing: SPF puede prevenir que actores maliciosos usen el dominio de envío de correo de la organización.
Evita riesgos: realiza el pago de tu factura de energía solo en el portal oficial de ESSA
Queremos recordarte la importancia de realizar el pago de la factura del servicio de energía de manera segura. Para ello, asegúrate de utilizar únicamente el portal oficial de ESSA: www.essa.com.co, seleccionando la opción "Paga tu factura" a través de PSE.
Recomendaciones clave:
- Ingresa directamente la dirección del portal en tu navegador para evitar caer en sitios no autorizados.
- Usa únicamente los canales oficiales para realizar pagos y obtener asistencia.
Recuerda: ESSA prioriza la seguridad de tus transacciones y agradece tu colaboración para evitar pagos a portales fraudulentos, los cuales pueden poner en riesgo sus fondos.
Para más información y soporte, no dudes en contactarnos a través de los siguientes canales oficiales:
- Asistente virtual Luisa: WhatsApp 318 833 91 21
- Línea gratuita: 01 8000 971 903
Consulta nuestro Plan de Compras 2025
Te invitamos a revisar detalladamente el Plan de Compras 2025, donde hemos incluido las adquisiciones de bienes, para alcanzar nuestras metas empresariales en ESSA.
Consúltalo aquí
El Plan de Compras 2025 ofrece información específica sobre las fechas y la programación de los procesos que puedan ser de tu interés. Te recomendamos estar atento a estas fechas. Puedes acceder a los detalles de los procesos a través de nuestra plataforma Te Cuento, disponible en el portal web www.essa.com.co.