Si eres contratista ESSA, en este espacio encontrarás las indicaciones para realizar solicitudes relacionadas con componentes tecnológicos y facilitar su atención.
Desbloqueo o cambio de contraseña de base de datos
Cuando se bloquee u olvides la contraseña de base de datos para acceder a los aplicativos ENERGIS, SIRIUS y Sistema de Administración Comercial – SAC, sigue estos pasos:
1. Ingresa a Mi Catálogo haciendo clic aquí.
Al ingresar, digita como cuenta organizativa el User Logon Name registrado en el Directorio Activo (DA).
Este dato se informa al administrador del contrato mediante la notificación enviada por la Mesa de Servicios al momento de crear la cuenta de red.
2. Selecciona la opción “Desbloqueo cuenta de aplicaciones”.
Selecciona el software correspondiente:
ESSA.APP.ENERGIS
ESSA.APP.SIRIUS
ESSA.APP.SACNET
ESSA.APP.SAN
En el campo “Descripción”, escribe la siguiente información:
Desbloqueo o cambio de clave BD: [usuario BD]
Correo electrónico: [correo del contratista]
Número de contacto: [número de contacto]
Número de contrato: [número de contrato]
Desbloqueo o cambio de contraseña de red o dominio
Cuando se bloquee u olvides la contraseña de red o dominio (Directorio Activo) para acceder al equipo de cómputo o a los aplicativos MAXIMO y Sistema de Administración Comercial – SAC, ingresa al siguiente botón:
Cambio de Contraseña ESSA