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Tu opinión es muy importante para nosotros

Participa en nuestra encuesta SSINDEX

Desde ESSA queremos conocer tu opinión en temas como: operación, pago, ética, salud, seguridad, cuidado ambiental y otras variables, con el objetivo de medir nuestra reputación y construir mejores relaciones contigo y con todos nuestros proveedores. Para ello, agradecemos nos ayudes respondiendo la siguiente encuesta: 

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Todo lo que contestes es confidencial, te invitamos a responder con total sinceridad.

Esta encuesta es aplicada a través del STAKEHOLDERS SUSTAINABILITY INDEX (SSINDEX), que permite evaluar la relación entre ESSA y sus proveedores.

ESSA realizó su Rendición de Cuentas y dialogó con sus proveedores y demás grupos de interés

Con la presencia y participación de los diferentes grupos de interés de la empresa, entre ellos sus proveedores y contratistas, se llevó a cabo la jornada de Rendición de Cuentas ESSA 2025, un importante ejercicio de transparencia que se realizó en Neomundo, allí se conversó sobre los avances de la empresa en sostenibilidad y se conocieron las diferentes necesidades y perspectivas de los grupos de interés.

La jornada inició con la intervención del gerente ESSA, Guillermo Valencia, quien resaltó los principales resultados de la gestión 2024, a través de las historias que giran en torno a la prestación del servicio de energía. 

Entre los resultados, destacó que ESSA alcanzó una cobertura del 98,86% en el servicio de energía eléctrica en Santander, beneficiando a 941.645 clientes, un resultado que fue posible gracias a diferentes programas de electrificación rural como "Puntas y Colas" y el Plan de Expansión de Cobertura (PECOR), que llevaron energía por primera vez a 1.315 familias campesinas con una inversión de $1.929 millones.

Así mismo, el gerente destacó que, en términos de calidad del servicio, la empresa superó las metas regulatorias al reducir la duración y frecuencia de las interrupciones. El indicador SAIDI disminuyó a 17.77 horas y el SAIFI a 8.37 interrupciones, gracias al Plan de Mejoramiento de la Calidad del Servicio y a la modernización de infraestructuras como las subestaciones Palos y Bucaramanga.

De igual manera, se resaltaron importantes avances y aportes relacionados con la gestión ambiental y la apertura informativa y al diálogo que se adelanta con las diferentes comunidades de los municipios donde ESSA hace presencia.

Posterior a ello y en línea con su política de transparencia y participación, ESSA desarrolló espacios de diálogo con cada uno de sus grupos de interés: clientes y usuarios (residenciales y empresariales), comunidad, líderes de opinión, proveedores y contratistas, colegas y Estado. Estos encuentros permitieron compartir resultados asociados con temas materiales, recoger inquietudes y fortalecer la confianza mutua.

ESSA avanza en la presentación de los diferentes resultados de su gestión, resaltando las importantes inversiones realizadas para fortalecer la prestación del servicio en la región, destacando sus aportes al desarrollo ambiental y social, y escuchando a sus clientes y usuarios para identificar oportunidades de mejora que aporten al cumplimiento del propósito empresarial: contribuir a la armonía de la vida para un mundo mejor.

¡Comprometidos con el cumplimiento ambiental!

El cumplimiento de la normatividad ambiental es una responsabilidad compartida entre ESSA y todos sus proveedores y contratistas. Por eso, en este boletín te compartimos información clave sobre la matriz legal ambiental que orienta nuestras actividades, con el fin de fortalecer una cultura de prevención, responsabilidad y sostenibilidad ambiental.

Podas seguras

Las podas que realiza ESSA, tanto con personal propio como a través de contratistas, tienen como objetivo principal evitar interferencias con las redes eléctricas, mitigar riesgos y mantener condiciones seguras en los entornos laborales. Estas intervenciones deben realizarse cumpliendo estrictamente con los permisos otorgados por las autoridades ambientales locales o regionales, como la CDMB, CAS, CORPONOR y CORPOCESAR, cuando aplique.

ESSA lleva un registro detallado de cada intervención, especificando fecha, lugar, tipo de poda, el motivo y disposición de residuos vegetales.

 A continuación, se presentan los permisos de poda con los que cuenta ESSA y su estado de vigencia. Es importante resaltar que estos permisos no autorizan, en ninguna circunstancia, la tala de individuos arbóreos.

Manejo seguro de sustancias químicas

Cumplimos con el Sistema Globalmente Armonizado (SGA) de Clasificación y Etiquetado de Productos Químicos, que permite identificar claramente los peligros asociados a cada sustancia para su correcto manejo, almacenamiento y transporte.

A continuación, te invitamos a consultar la normatividad aplicable a sustancias químicas:

Enmienda de cambio climático

El pasado 23 de febrero de 2024 entró en vigencia una nueva enmienda sobre cambio climático, que introduce lineamientos clave para integrar este tema en los sistemas de gestión de las organizaciones certificadas por la Organización Internacional de Normalización (ISO). En este contexto, la Electrificadora de Santander S.A. E.S.P. (ESSA), cuyo sistema de gestión ambiental está certificado bajo la norma ISO 14001:2015, debe ajustar sus políticas y acciones para cumplir con lo establecido en la enmienda.

Entre los aspectos más relevantes, se destaca la obligación de considerar el cambio climático como un factor que puede afectar las operaciones, los objetivos estratégicos y las expectativas de las partes interesadas. Las organizaciones deberán analizar si este tema es significativo dentro de su contexto y, en caso afirmativo, implementar medidas que contribuyan a mitigar sus impactos.

Gestión responsable de residuos sólidos

Tanto los residuos peligrosos como los no peligrosos deben manejarse de forma adecuada. En ESSA promovemos la economía circular, la prevención de la contaminación y la correcta disposición de residuos, según las siguientes normas:

A continuación, recordemos el código de colores establecido a nivel nacional para la separación de residuos sólidos.

Política de sostenibilidad Grupo EPM

El Grupo EPM promueve la generación de valor para las personas, los territorios y sus entornos a través de las actividades misionales de sus negocios y empresas mediante una actuación individual y colectiva que concilia el logro de los objetivos empresariales con el desarrollo humano sostenible.

El enfoque de sostenibilidad es la base fundamental del direccionamiento estratégico, incorpora prácticas de buen gobierno, tiene un fundamento ético a partir del reconocimiento de los impactos que las decisiones empresariales generan sobre sus grupos de interés, el ambiente y la sociedad en general; y guarda coherencia con postulados contemplados en iniciativas locales, nacionales y mundiales.

¡Conoce la tarifa aplicada en mayo de 2025!