- La Empresa participó en el espacio virtual convocado por la Superintendencia de Servicios Públicos para conversar sobre la calidad del servicio en el sur de Bolívar.
- ESSA informó las principales inversiones realizadas en la región y el preocupante incremento de conexiones ilegales que afectan la prestación del servicio.
- La Empresa ratifica su disposición de diálogo, escucha y acompañamiento técnico frente a las inquietudes de los usuarios.
ESSA informa a la comunidad del sur de Bolívar, autoridades locales, líderes sociales y demás grupos de interés, que atendió la reunión virtual convocada para hoy, viernes 15 de mayo, a las 10:00 a.m., con el acompañamiento de la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios.
ESSA reconoce las inquietudes expresadas por la comunidad frente a las interrupciones del servicio de energía eléctrica y las suspensiones programadas que se han venido realizando en el municipio. La Empresa comprende las afectaciones que estas situaciones pueden generar en los hogares, establecimientos comerciales e instituciones, especialmente en un territorio con condiciones climáticas exigentes.
En este sentido, ESSA reitera que gran parte de las fallas en la infraestructura corresponden a sobrecargas en los equipos, producto de las conexiones ilegales que afectan la prestación del servicio.
ESSA realiza intervenciones programadas que permiten realizar labores de manera segura, prevenir fallas de mayor impacto y avanzar en condiciones que contribuyan a una mayor estabilidad del sistema eléctrico. Cuando se realizan las suspensiones programadas para intervenir la infraestructura eléctrica en mantenimientos preventivos y en actividades de expansión y modernización de redes, estas son notificadas en redes sociales, página web, a correos institucionales de la alcaldía y a la comunidad.
Durante el espacio virtual, representantes de la Empresa escucharon las inquietudes de la comunidad, explicaron el alcance de las intervenciones técnicas desarrolladas y entregaron información sobre las acciones previstas para continuar atendiendo la situación del servicio en el municipio.
Así mismo, ESSA manifestó a las diferentes administraciones municipales la disposición para realizar un encuentro presencial, y los PMU (Puestos de Mando Unificados) previstos por las administraciones municipales. Se espera contar con las condiciones de seguridad idóneas, para realizar tanto la mesa técnica coordinada que facilite la participación comunitaria y la generación de soluciones para fortalecer la calidad del servicio de energía, como las intervenciones en la infraestructura necesarias para dar continuidad al restablecimiento del servicio.
La Empresa mantiene su compromiso con el diálogo respetuoso, la transparencia en la información y la búsqueda de soluciones articuladas con la institucionalidad local, departamental y nacional.