Durante el tiempo de la contingencia, se habilitan las recargas a través de la aplicación móvil de ESSA y la línea de atención gratuita 01 8000 971 903. Esta es una de las medidas que toma ESSA, para garantizarle el servicio de energía a los clientes y usuarios que tienen medida Prepago en sus viviendas.

La compañía ha venido revisando alternativas para ayudar a mitigar los impactos de esta crisis y en coherencia con lo establecido por el Gobierno Nacional implementa medidas especiales para garantizar la prestación del servicio público de energía y beneficiar a los usuarios ubicados en toda el área de influencia de la empresa.