Con el objetivo de mejorar la experiencia de servicio, realizar requerimientos y solicitar información relacionada con tramites y requisitos, les comunicamos a los habitantes de los municipios Bucaramanga, Floridablanca, Piedecuesta, Girón, Lebrija y Rionegro, que el horario en nuestra oficina de atención presencial el día 22 de julio de 2022 será el siguiente:
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Oficina
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Dirección
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Horario de atención
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Bucaramanga
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Calle 28 entre carrera 18 y 19
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7:00 a.m. a 12:00 m.
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Piedecuesta
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Centro Comercial de la Cuesta Piso 2 local 243
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Floridablanca
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Calle 198 No. 33 - 41
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Girón
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Calle 32 No. 27 - 08
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Lebrija
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Calle 12 No. 07 - 41
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Rionegro
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Calle 11 No. 13 - 32
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7:00 a 10:00 a.m.
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Para este 22 de julio no habrá atención a clientes y usuarios en la oficina de San Vicente de Chucurí.
A fin de mantener nuestra atención, facilitar los procesos y trámites tenemos habilitados los canales de atención alternos, para que puedan hacer todos tus trámites, desde la comodidad de su hogar, trabajo o negocio.
Gestiona las solicitudes a través de los canales alternos de atención:
- Ingresa a nuestra página web: www.essa.com.co, botón Servicio al Cliente
- Luisa asistente virtual: escríbele al WhatsApp Empresarial 318 833 91 21.
- Encuéntranos en Telegram como: ESSA Grupo EPM
- Descarga la aplicación móvil ESSA: disponible en APP Store y en Play Store
- Línea gratuita de servicio al cliente: 018000 97 19 03
- Línea gratuita para el reporte de daños y/o emergencias: 115
- Solicitudes de conexiones al servicio de energía: [email protected]
Estamos para escucharte con atención y garantizar la continuidad, calidad y confiabilidad del servicio.