- Alerta la prestación del servicio de energía eléctrica para Barrancabermeja y el Magdalena Medio.
Barrancabermeja, 07 de marzo de 2024
Nos permitimos informar que, desde horas de la mañana, se presenta un bloqueo al acceso de la sede principal de la Empresa en Barrancabermeja, ubicada en el barrio Parnaso, por un grupo de personas, quienes manifiestan inconformismo ante una empresa contratista que presta servicios a ESSA. Esta situación genera alerta en la prestación del servicio de energía que podría afectar a los más de 90.000 usuarios ubicados en los sectores urbanos y rurales del Magdalena Medio.
La imposibilidad de acceso a estas instalaciones restringe la gestión operativa de la subestación eléctrica Parnaso, dificulta la reparación oportuna de los daños que se presenten sobre las redes eléctricas y las actividades de mantenimiento e inhabilita la atención presencial de nuestros clientes.
Lamentamos la situación que se está presentando producto del bloqueo y ratificamos que no estamos de acuerdo con las vías de hecho, por lo que esperamos sea superado este evento, para normalizar la operación en las instalaciones de ESSA y la atención a nuestros clientes y usuarios de manera oportuna.
Para los clientes de Barrancabermeja que requieran contactarnos, los invitamos a utilizar los canales alternos que tenemos disponibles:
- Línea de atención gratuita 01 8000 97 19 03
- Reporte de daños y emergencias 115
- WhatsApp empresarial 318 833 91 21
- Telegram
- Aplicación móvil de ESSA
- Chat en Línea y Asesor Virtual a través de la página web www.essa.com.co