Informamos a nuestros clientes y usuarios que, en razón a novedades operativas, el viernes 22 de agosto de 2025 no se realizará atención presencial para clientes y usuarios en las oficinas de Barbosa y Vélez.
Adicionalmente, los viernes 22 y 29 de agosto de 2025 se presentará un cambio en los horarios de atención de las siguientes oficinas de influencia de ESSA, según el siguiente detalle:
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Oficina
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Dirección
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Horario de atención
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San Gil
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Calle 10 No. 12 - 184 primer piso locales 186 y 187. Centro Comercial El Puente
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22 de agosto
07:00 a 11:30 a.m.
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Socorro
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Carrera 16 No. 18 - 00
Barrio Los Castaños
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Barrancabermeja
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Calle 67 No. 20 - 261
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Sabana de Torres
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Calle 18 No. 10 - 50
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Puerto Wilches
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Calle 05 No. 02 – 56 Barrio Centro
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Oficina
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Dirección
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Horario de atención
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Lebrija
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Calle 12 No. 07 - 41
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Viernes 29 de agosto
07:00 a 11:30 a.m.
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San Vicente de Chucurí
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Calle 15 No. 15-21
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Tenemos habilitados los canales de atención alternos, a fin de que puedas hacer todos tus trámites, desde la comodidad de su hogar, trabajo o negocio.
Gestiona las solicitudes a través de los canales alternos de atención:
- Ingresa a nuestra página web: www.essa.com.co, botón Servicio al Cliente
- Luisa asistente virtual: escríbele al WhatsApp Empresarial 318 833 91 21.
- Encuéntranos en Telegram como: ESSA Grupo EPM
- Descarga la aplicación móvil ESSA: disponible en APP Store y en Play Store
- Línea gratuita de servicio al cliente: 018000 97 19 03
- Línea gratuita para el reporte de daños y/o emergencias: 115
- Solicitudes de conexiones al servicio de energía: Vinculación Clientes