Bucaramanga, 05 de julio de 2022
Debido a la situación de orden público presentado hoy miércoles 05 de julio de 2023 en el área metropolitana de Bucaramanga y con el fin de proteger la integridad de nuestros colaboradores, informamos la modificación de los horarios de las oficinas de atención presencial ubicadas en los municipios de Bucaramanga, Floridablanca, Piedecuesta y Girón las cuales atenderán hoy hasta las 4:30 p.m.
Retornaremos a nuestro horario habitual, el jueves 6 de julio de 2023
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Oficina
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Dirección
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Horario de atención
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Principal Bucaramanga
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Calle 28 entre carrera 18 y 19
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Lunes, martes, jueves y viernes
7:00 a 11:30 a.m.
1:00 a 4:30 p.m.
Miércoles
8:00 a 11:30 a.m.
1:00 a 5:30 p.m.
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Piedecuesta
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Centro comercial Delacuesta, segundo piso Local 243
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Lunes, martes, jueves y viernes
7:00 a 11:30 a.m.
1:00 a 4:30 p.m.
Miércoles
8:00 a 11:30 a.m.
1:00 a 5:30 p.m.
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Girón
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Calle 32 # 27-08
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Lunes, martes, jueves y viernes
7:00 a 11:30 a.m.
1:00 a 4:30 p.m.
Miércoles
8:00 a 11:30 a.m.
1:00 a 5:30 p.m.
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Floridablanca
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Calle 198 # 33-41
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Lunes, martes, jueves y viernes
7:00 a 11:30 a.m.
1:00 a 4:30 p.m.
Miércoles
8:00 a 11:30 a.m.
1:00 a 5:30 p.m.
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En caso de no presentarse novedades adicionales, las demás oficinas continuarán la atención a clientes y usuarios, en el horario normalmente establecido.
De igual forma les informamos que tenemos habilitados los canales de atención alternos, a fin de que puedas hacer todos tus trámites, desde la comodidad de su hogar, trabajo o negocio.
Gestiona las solicitudes a través de los canales alternos de atención:
- Ingresa a nuestra página web: www.essa.com.co, botón Servicio al Cliente
- Luisa asistente virtual: escríbele al WhatsApp Empresarial 318 833 91 21.
- Encuéntranos en Telegram como: ESSA Grupo EPM
- Descarga la aplicación móvil ESSA: disponible en APP Store y en Play Store
- Línea gratuita de servicio al cliente: 018000 97 19 03
- Línea gratuita para el reporte de daños y/o emergencias: 115
- Solicitudes de conexiones al servicio de energía: [email protected]