Debido a una cadena de WhatsApp, que está circulando en el área metropolitana de Bucaramanga e incluso otros municipios de Santander desde el día de ayer 9 de agosto, en contra de un trabajador de una de nuestras empresas contratistas, Electrificadora de Santander, hace las siguientes aclaraciones:
- El trabajador de la empresa contratista se encontraba realizando una visita de acuerdo con la Ley 142 de 1994, la cual establece el régimen de los servicios públicos domiciliarios en Colombia, relacionada directamente con lo estipulado en el Artículo 149. “DE LA REVISIÓN PREVIA. Al preparar las facturas, es obligación de las empresas investigar las desviaciones significativas frente a consumos anteriores” en la que al parecer, una persona que estaba cerca de la vivienda, tomó la fotografía sin su consentimiento y la compartió mediante una aplicación de mensajería instantánea, indicando que se trataba de un ladrón, mensaje que se ha viralizado de manera significativa, poniendo en riesgo la vida del trabajador, lo que ha afectado su tranquilidad y la de su familia.
- Rechazamos todo tipo de acciones que atenten contra la integridad de nuestros trabajadores y los trabajadores de empresas contratistas, debido a que son situaciones que ponen en peligro su seguridad.
- Invitamos a todas las comunidades de nuestra área de influencia a hacer uso responsable de las aplicaciones de mensajería instantánea, entendiendo que un mensaje fuera de contexto o con información falsa, puede ocasionar graves problemas que afecten la sana convivencia y los valores sociales con consecuencias nefastas para quienes pertenecen a ella.
- De acuerdo con el Decreto 1377 de 2013 que reglamenta parcialmente la ley 1581 de 2012, “Régimen General de Protección de Datos Personales”, está prohibida la publicación de datos personales entre ellos las fotografías sin autorización de su titular.
- Para la tranquilidad de nuestros clientes y usuarios tenemos habilitada una herramienta llamada IDentifícanos, la cual permite validar la identidad de los trabajadores y personal de empresas contratistas de ESSA, la cual se encuentra disponible en el portal web ESSA www.essa.com.co o en nuestro WhatsApp empresarial 318 833 91 21.
- Ningún trabajador de ESSA o trabajador de empresa contratista de ESSA está autorizado para recibir dinero en nombre la empresa, en caso de evidenciar este comportamiento puede ser reportado en nuestra línea gratuita de Contacto Transparente 01 8000 522 955, para que la empresa pueda tomar las acciones correctivas pertinentes.
- Estamos comprometidos con la adecuada prestación del servicio de energía por lo que seguiremos trabajando para implementar acciones que promuevan la sana convivencia y favorezcan la construcción de una mejor región gracias a nuestra gestión.