Informamos a nuestros clientes y usuarios que, durante el mes de agosto de 2025 de tenemos cambio temporal en la fecha de atención en nuestras oficinas de La Belleza y Bolívar.
Quedando de la siguiente forma:
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Oficina
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Dirección
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Horario de atención
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La Belleza
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Carrera 6 No. 2 - 67
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Lunes 11 agosto
1:00 a 4:30 p.m.
Martes 12 agosto
7:00 a 11:30 a.m.
1:00 a 4:30 p.m.
Miércoles 13 agosto
8:00 a 11:00 a.m.
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Bolívar
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Calle 10 No. 4 - 30
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Jueves 28 agosto
8:00 a 11:30 a.m.
1:00 a 4:30 p.m.
Viernes 29 agosto
7:00 a 11:30 a.m.
1:00 a 2:30 p.m.
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Volveremos a nuestro horario habitual de atención a partir del mes de septiembre de 2025..
Tenemos habilitados los canales de atención alternos, a fin de que puedas hacer todos tus trámites, desde la comodidad de su hogar, trabajo o negocio.
Gestiona las solicitudes a través de los canales alternos de atención:
- Ingresa a nuestra página web: www.essa.com.co, botón Servicio al Cliente
- Luisa asistente virtual: escríbele al WhatsApp Empresarial 318 833 91 21.
- Encuéntranos en Telegram como: ESSA Grupo EPM
- Descarga la aplicación móvil ESSA: disponible en APP Store y en Play Store
- Línea gratuita de servicio al cliente: 018000 97 19 03
- Línea gratuita para el reporte de daños y/o emergencias: 115
- Solicitudes de conexiones al servicio de energía: Vinculación Clientes