El hurto de energía en Santander es un delito que afecta la calidad del servicio y pone en riesgo la vida de las personas. En 2024 se perdieron 175 GWh de energía, equivalentes a más de $160 mil millones en energía no facturada. A mayo de 2025 ya se reportan 80 GWh adicionales, con un impacto económico cercano a los $72 mil millones.
En lo que va del año, ESSA ha realizado más de 32 mil revisiones dentro del programa de Gestión y Control de Pérdidas, detectando 11.733 casos de fraude y anomalías, especialmente en el sector residencial. Barrancabermeja concentra el 52% de estos casos, seguido por San Pablo Sur de Bolívar (16,6%) y Puerto Wilches (5,4%).
A pesar de la persistente cultura de ilegalidad, cada mes se reciben más de 310 denuncias ciudadanas que permiten identificar fraudes y proteger la red eléctrica. Esta colaboración demuestra que muchos usuarios están dispuestos a enfrentar el delito y exigir un servicio justo.
Como parte de la estrategia de mitigación, ESSA ha implementado soluciones como configuraciones especiales para el blindaje de redes, tecnologías inteligentes de medición, macromedición telemedida y la normalización del servicio en sectores vulnerables, especialmente en el área metropolitana de Bucaramanga y en el Magdalena Medio.
Además, se activó la campaña “En la Jugada, robar energía tiene consecuencias”, que busca generar conciencia sobre los riesgos del fraude y promover el uso legal del servicio.
Finalmente, si conoces casos en los que el fraude sea cometido por contratistas o trabajadores de ESSA, repórtalo de manera confidencial a la línea “Contacto Transparente” a través del correo electrónico [email protected] o llamando al 01 8000 522 955.
¡Denuncia! El hurto de energía es un delito. Llámanos gratis al 01 8000 97 19 03 o escríbenos al WhatsApp 318 833 91 21.