Informamos a nuestros clientes y usuarios del municipio San Andrés y veredas cercanas que, durante el periodo del 18 de noviembre al 13 de diciembre, tendremos modificación temporal en el horario de atención presencial en la oficina.
Estos son los horarios que tendremos durante este periodo de tiempo.
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Oficina
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Dirección
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Horario de atención
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San Andrés
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Carrera 5 No. 7 - 45
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Miércoles
10:00 a.m. a 12:00 m.
1:00 a 5:00 p.m.
Jueves
7:00 a.m. a 12:00 m.
1:00 a 4:30pm
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De igual forma, tendemos modificación en el horario de atención presencial para nuestros clientes y usuarios en la oficina del municipio Guadalupe a partir de diciembre de 2024, quedando de la siguiente manera:
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Oficina
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Dirección
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Horario de atención
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Guadalupe
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Calle 5 No. 5-41
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Primera semana del mes
martes:
9:30 a 11:30 a.m.
1:00 a 3:30 p.m.
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Tenemos habilitados los canales de atención alternos, a fin de que puedas hacer todos tus trámites, desde la comodidad de su hogar, trabajo o negocio.
Gestiona las solicitudes a través de los canales alternos de atención:
- Ingresa a nuestra página web: www.essa.com.co, botón Servicio al Cliente
- Luisa asistente virtual: escríbele al WhatsApp Empresarial 318 833 91 21.
- Encuéntranos en Telegram como: ESSA Grupo EPM
- Descarga la aplicación móvil ESSA: disponible en APP Store y en Play Store
- Línea gratuita de servicio al cliente: 018000 97 19 03
- Línea gratuita para el reporte de daños y/o emergencias: 115
- Solicitudes de conexiones al servicio de energía: Vinculación Clientes