Informamos a nuestros clientes y usuarios del municipio San Andrés y veredas cercanas, que, debido al cierre total de la vía Los curos – Málaga, por derrumbes ocasionados en la zona a causa de las fuertes lluvias presentadas en los últimos días y según lo contemplado por la resolución Invias No. 00032 del 08 enero 2023, la semana en curso no habrá atención presencial.
De igual forma informamos que ante las novedades operativas presentadas en enero de 2023, el horario establecido para la oficina de atención presencial de San Andrés será modificado a partir del 16 y hasta el 30 de enero de 2023
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Oficina
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Dirección
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Horario de atención provisional enero 2023
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Horario normal
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San Andrés
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Carrera 05 No. 07 - 45 Local 101 Barrio El Centro
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Miércoles
9:00 a.m. a 12:00 m. y 1:00 a 5:00 p.m.
Jueves
7:00 a.m. a 12:00 m.
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Martes y jueves
7:00 a 11:30 a.m.
1:00 a 4:30 p.m.
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De igual forma les informamos que tenemos habilitados los canales de atención alternos, a fin de que puedas hacer todos tus trámites, desde la comodidad de su hogar, trabajo o negocio.
Gestiona las solicitudes a través de los canales alternos de atención:
- Ingresa a nuestra página web: www.essa.com.co, botón Servicio al Cliente
- Luisa asistente virtual: escríbele al WhatsApp Empresarial 318 833 91 21.
- Encuéntranos en Telegram como: ESSA Grupo EPM
- Descarga la aplicación móvil ESSA: disponible en APP Store y en Play Store
- Línea gratuita de servicio al cliente: 018000 97 19 03
- Línea gratuita para el reporte de daños y/o emergencias: 115
- Solicitudes de conexiones al servicio de energía: [email protected]