Informamos a nuestros clientes y usuarios de Bucaramanga, que debido remodelaciones y adecuaciones locativas de carácter prioritario para garantizar el bienestar de nuestros trabajadores y público en general, modificamos el horario de atención presencial para clientes y usuarios en la sede, ubicada en la calle 28 entre carreras 18 y 19:
Para el periodo del 06 al 13 de diciembre del 2024.
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Oficina
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Dirección
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Horario de atención
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Bucaramanga principal
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Calle 28 entre carrera 18 y 19
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Lunes, martes, jueves y viernes
07:00 a.m.
03:00 p.m.
Miércoles
08:00 a.m.
04:00 p.m.
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Retornaremos a nuestro horario habitual, el lunes 16 de diciembre de 2024.
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Oficina
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Dirección
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Horario de atención
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Bucaramanga principal
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Calle 28 entre carrera 18 y 19
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Lunes, martes, jueves y viernes
7:00 a 11:30 a.m.
1:00 a 4:30 p.m.
Miércoles
8:00 a 11:30 a.m.
1:00 a 5:30 p.m.
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Tenemos habilitados los canales de atención alternos, a fin de que puedas hacer todos tus trámites, desde la comodidad de su hogar, trabajo o negocio.
Gestiona las solicitudes a través de los canales alternos de atención:
- Ingresa a nuestra página web: www.essa.com.co, botón Servicio al Cliente
- Luisa asistente virtual: escríbele al WhatsApp Empresarial 318 833 91 21.
- Encuéntranos en Telegram como: ESSA Grupo EPM
- Descarga la aplicación móvil ESSA: disponible en APP Store y en Play Store
- Línea gratuita de servicio al cliente: 018000 97 19 03
- Línea gratuita para el reporte de daños y/o emergencias: 115
- Solicitudes de conexiones al servicio de energía: Vinculación Clientes