Informamos a nuestros clientes y usuarios que, debido a labores de mantenimiento en el sector para el día 24 de enero de 2024, no se prestará atención presencial en la Oficina Satelital del municipio de Girón, ubicada en la Calle 32 # 27 - 08.
Las oficinas de atención presencial habilitadas en el área metropolitana de Bucaramanga, en el siguiente horario:
Retornaremos a nuestro horario habitual, el jueves 25 de enero de 2024.
De igual forma les informamos que tenemos habilitados los canales de atención alternos, a fin de que puedas hacer todos tus trámites, desde la comodidad de su hogar, trabajo o negocio.
Gestiona las solicitudes a través de los canales alternos de atención:
- Ingresa a nuestra página web: www.essa.com.co, botón Servicio al Cliente
- Luisa asistente virtual: escríbele al WhatsApp Empresarial 318 833 91 21.
- Encuéntranos en Telegram como: ESSA Grupo EPM
- Descarga la aplicación móvil ESSA: disponible en APP Store y en Play Store
- Línea gratuita de servicio al cliente: 018000 97 19 03
- Línea gratuita para el reporte de daños y/o emergencias: 115
- Solicitudes de conexiones al servicio de energía: Vinculación Clientes