Informamos a nuestros clientes y usuarios de los municipios Suaita y Mogotes que, el jueves 05 de septiembre de 2024, no tendremos atención presencial en estas oficinas de clientes y usuarios debido a la imposibilidad de acceso ante las manifestaciones y bloqueos viales en Santander a causa del paro nacional de transportadores.
Estas son las fechas y horarios que tendremos durante este periodo de tiempo.
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Oficina
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Dirección
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Horario de atención
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Suaita
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Carrera 09 No. 05-05
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05 de septiembre de 2024
No tendremos atención presencial
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Mogotes
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Carrera 07 No. 04-30
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Retornaremos a nuestro horario habitual en Suita el 11 de septiembre y en Mogotes el 12 de septiembre de 2024.
De igual forma les informamos que tenemos habilitados los canales de atención alternos, a fin de que puedas hacer todos tus trámites, desde la comodidad de su hogar, trabajo o negocio.
Gestiona las solicitudes a través de los canales alternos de atención:
- Ingresa a nuestra página web: www.essa.com.co, botón Servicio al Cliente
- Luisa asistente virtual: escríbele al WhatsApp Empresarial 318 833 91 21.
- Encuéntranos en Telegram como: ESSA Grupo EPM
- Descarga la aplicación móvil ESSA: disponible en APP Store y en Play Store
- Línea gratuita de servicio al cliente: 018000 97 19 03
- Línea gratuita para el reporte de daños y/o emergencias: 115
- Solicitudes de conexiones al servicio de energía: Vinculación Clientes