Luego de la mesa de trabajo entre la Electrificadora de Santander (ESSA) y 19 personas representantes de la comunidad del corregimiento El Llanito, se logró la apertura de la vía que se mantenía bloqueada desde el pasado lunes festivo.
Durante la reunión, se abordaron temas tales como las acciones realizadas por la empresa para el mantenimiento de la red eléctrica, las podas sobre las líneas de energía, la revisión de cargas, entre otras acciones que buscan mejorar la prestación del servicio, dado que la comunidad expresó su preocupación por los cortes de energía y las condiciones en el mantenimiento de la infraestructura de la red para la prestación del servicio, lo que llevó a la protesta y posterior bloqueo de la vía.
En el encuentro, se establecieron compromisos de común acuerdo con la comunidad, que se trabajarán para buscar la mejora continua en la prestación del servicio de energía en el territorio, tales como la realización de recorridos de inspección en la infraestructura eléctrica en las veredas con personal de mantenimiento, podas, conexiones y gestión social; se planificarán trabajos de mantenimiento integral en la red eléctrica, así como la implementación de nuevas tecnologías.
Aunado a ello, ESSA realizará brigadas de atención integral al cliente con personal que se dirigirá al territorio para resolver sus inquietudes específicas y facilitar la gestión de trámites relacionados con el servicio de energía.
Comunidad y Empresa acordaron continuar las mesas de trabajo periódicamente para asegurar que los compromisos se cumplan y que cualquier situación se aborde de manera oportuna a través del diálogo permanente, por lo cual los líderes comunitarios expresaron su satisfacción con los acuerdos alcanzados, destacando la importancia de la colaboración y el diálogo para resolver este tipo de situaciones.
ESSA agradece a la comunidad la disposición de este espacio para conversar sobre las necesidades energéticas del territorio, los compromisos bipartitos para fortalecer la calidad del servicio en la región y la importancia del diálogo para concertar acciones significativas que contribuyan al bienestar de la población de los territorios donde hace presencia.