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Verifica la identidad de trabajadores y personal de empresas contratistas

Evita posibles suplantaciones de identidad por personas inescrupulosas.
Ante cualquier sospecha de actos fraudulentos, acude a las autoridades o comunícate con nosotros.
Recuerda que los trabajadores y el personal de los contratistas de ESSA no están autorizados para recibir dinero. El pago de la factura solo se realiza en los puntos de recaudo dispuestos para tal fin.

Invitamos a clientes y usuarios para que verifiquen la identidad de los trabajadores y personal de empresas contratistas, para el caso de revisiones u otros trámites relacionados con el servicio de energía eléctrica, que requieran ingreso a las viviendas.

La validación la puedes realizar a través de la opción Identifícanos, una herramienta creada por ESSA para ayudar a los clientes y usuarios a prevenir, y evitar fraudes de identidad de personas inescrupulosas, que se hacen pasar como trabajadores de la compañía o de alguna de las empresas contratistas.

Ingresa a www.essa.com.co, botón Identifícanos, luego escribe el número de la cédula de la persona que te visita en nombre de ESSA y en el espacio “Código de Empresa” coloca 1903.

A través de esta herramienta, también reportas o calificas a la persona de la que recibiste el servicio, allí puedes registrar observaciones y sugerir la mejora en aspectos como presentación personal, amabilidad y conocimientos sobre el tema tramitado.

Recuerda que los trabajadores y personal de empresas contratistas no están autorizados para recibir dinero en nombre de ESSA. Todos los pagos se realizan en los puntos de recaudo que están relacionados en la factura de energía. La advertencia obedece a denuncias de algunos ciudadanos afectados por cobros fraudulentos, realizados por personas inescrupulosas que buscan afectar a nuestros usuarios.

Ante cualquier sospecha de conducta engañosa toma los datos y denuncia ante las autoridades; también lo puedes hacer a través del WhatsApp Empresarial de ESSA 318 833 9121, o desde la aplicación Móvil que puedes descargar desde APPStore o Play Store.