Cambios temporales en los horarios de oficinas de atención a clientes y usuarios

• Cambios temporales en los horarios de atención a clientes y usuarios en nuestras oficinas de Zapatoca y Cimitarra.
• Retornaremos al horario habitual previamente informado. Puedes consultarlo en nuestra página web www.essa.com.co

Informamos a nuestros clientes y usuarios ESSA que de forma temporal tendremos modificaciones en los horarios de las oficinas de atención presencial para los municipios de Zapatoca y Cimitarra.

• Zapatoca: Tendremos atención para nuestros clientes y usuarios solo los jueves y viernes hasta el 23 de diciembre de 2021. Desde el 27 del mismo mes, retornaremos a nuestra jornada habitual de martes y jueves, en el horario de 7:00 a.m. a 11:30 a.m. y de 1:00 p.m. a 4:30 p.m.
• Cimitarra: Tendremos cierre temporal de nuestra oficina de atención a clientes y usuarios de forma presencial, desde el 20 hasta el 31 de diciembre de 2021, debido al traslado que haremos de nuestras instalaciones a la nueva dirección en la Calle 9 No. 03 – 05 esquina. Desde el 03 de enero de 2022 retornaremos a nuestro horario de atención habitual lunes, martes, jueves y viernes de 7:00 a.m. a 11:30 a.m. y 2:00 a 4:30 p.m. y miércoles 8:00 a.m. a 11:30 a.m. y 2:00 a 4:30 p.m.

Para facilitar los procesos y trámites, evitar el desplazamiento y optimizar tu tiempo, tenemos habilitados nuestros canales de atención alternos, con el propósito de que puedas hacer todas las diligencias desde la comodidad de su hogar, trabajo o negocio.

• Ingresa a nuestra página web: www.essa.com.co, botón Servicio al Cliente
• Luisa asistente virtual: escríbele al WhatsApp Empresarial 318 833 91 21.
• Descarga la aplicación móvil ESSA: disponible en APP Store y en Play Store.
• Línea gratuita de servicio al cliente: 018000 97 19 03.
• Línea gratuita para el reporte de daños y/o emergencias: 115.
• Solicitudes de conexiones al servicio de energía: [email protected]

Estamos para escucharte con atención y garantizar la continuidad, calidad y confiabilidad del servicio.