En la línea gratuita de servicio al cliente    01 8000 971 903 gestionamos tus requerimientos los 7 días a la semana, las 24 horas. Aquí podrás realizar:

• Radicar una PQR.
• Recibir orientación sobre tu factura.
• Solicitar un abono o financiación.          
• Consultar el estado de tus requerimientos.
• Consultar si el personal que te visita trabaja con nosotros.
• Solicitar el duplicado de tu factura.

En la línea 115, podrás realizar el reporte de daño y/o emergencias o conocer el estado de un reporte de daño previamente informado.