Los contratos de condiciones uniformes constituyen el instrumento por excelencia para que usuarios y prestadores puedan ejercer sus derechos y deberes dentro de la relación que surge de la prestación de un servicio público domiciliario. Tal característica implica que, para todos aquellos eventos en los que pueda llegar a ser necesario, el contrato debe ser una herramienta clara y ágil, para que las partes cuenten con información veraz y oportuna sobre las reglas y procedimientos que deben surtir en cada evento posible.
En el contrato de condiciones uniformes deben quedar claramente definidas las condiciones en que la empresa presta los servicios a sus usuarios.
Contrato de condiciones uniformes
Anexo condiciones especiales CCU
Concepto de Legalidad CREG-CCU
Ley 142 de 1994
Resolución CREG 108 de 1997
Estimado usuario(a):
ESSA, en su compromiso de contribuir a la armonía de la vida para un mundo mejor, informa que ha realizado actualizaciones al Contrato de Condiciones Uniformes para la prestación del servicio público de energía eléctrica, de acuerdo con las necesidades de la organización.
Las modificaciones corresponden a las cláusulas 25, 26 y 33 del mencionado contrato. Así mismo, se ha incorporado un nuevo anexo que contiene el reglamento aplicable a la oferta de energía eléctrica en modalidad prepago.
En este sentido, te invitamos a consultar los cambios incorporados y a compartir con nosotros tus comentarios, inquietudes o sugerencias a través del correo electrónico [email protected].
El periodo para la recepción de aportes inicia el 25 de junio de 2026 y se extenderá por diez días hábiles, hasta el 9 de julio de 2026.
Tu participación es fundamental para continuar fortaleciendo nuestros procesos y la prestación del servicio.
A continuación, se adjunta el documento que contiene el detalle de las cláusulas actualizadas:
Contrato de condiciones uniformes ESSA 2026
Anexo CCU Reglamento de la Oferta Prepago de Energía Eléctrica