Normativa asociada
Manual para la utilización de infraestructura eléctrica de ESSA para redes de telecomunicaciones - Clic para ver
Resolución CREG 063 de Junio 14 del 2013: Condiciones de calidad, operación y mantenimiento de la infraestructura - Clic para ver
Resolución CRC 7120 de abril del 2023: Condiciones de acceso, uso y remuneración para la utilización de la infraestructura - Clic para ver
Si cuenta con Contrato de Arrendamiento tenga presente la siguiente información:
- Los pagos realizados mediante consignación o transferencia deben ser reportados al correo [email protected] adjuntando el comprobante de consignación e indicando el número de la factura o RI a la cual corresponde el pago.
- Conozca con anticipación las interrupciones programadas del servicio con ocasión de los trabajos de mantenimiento sobre la infraestructura eléctrica. Ver página
- En caso de presentarse una falla o identificar un riesgo inminente en la infraestructura de ESSA, repórtelo inmediatamente como atención de emergencias a la Línea 115 o al correo electrónico [email protected]
- Número de cuenta, circuito y apoyo.
- Dirección, sector o vereda donde ocurre el evento.
- Nombre de la empresa.
- Datos del contacto que conoce el evento en terreno para que pueda responder consultas en detalle.