La Electrificadora de Santander, ESSA, presentó los principales resultados de su gestión correspondiente a la vigencia 2025, durante su ejercicio anual de Rendición de Cuentas, un espacio de diálogo en el que reafirmó su compromiso con la transparencia, la sostenibilidad y la participación de sus grupos de interés.
La jornada, realizada en el Teatro Santander, reunió representantes de diferentes grupos de interés: clientes, comunidad, proveedores y contratistas, inversionistas, colegas y estado. El evento también fue transmitido por Facebook y YouTube, permitiendo la participación de ciudadanos que formularon preguntas y comentarios sobre la gestión de la empresa.
En la presentación, ESSA compartió los principales resultados de su Informe de Sostenibilidad, elaborado bajo los estándares GRI, abordando su gestión desde los pilares ambiental, social y de gobernanza, así como los principales resultados de la gestión corporativa. En este contexto, se expusieron los avances alcanzados en los diferentes temas materiales definidos por la empresa, que orientan su gestión y responden a las expectativas de sus grupos de interés.
En el componente ambiental, se destacaron los avances en transición energética mediante el desarrollo de proyectos de energías renovables, la implementación de soluciones solares, las iniciativas de movilidad sostenible y las acciones para la protección del agua y la biodiversidad.
En el componente social, se presentaron los principales resultados relacionados con las soluciones que generan acceso al servicio de energía, como los programas Energía Prepago, habilitación de viviendas, suscriptor comunitario y electrificación rural, entre otros.
También se compartieron los avances en los temas materiales asociados con la calidad y seguridad de los productos y servicios, destacando la gestión de pérdidas de energía, el comportamiento de los indicadores de calidad del servicio (SAIDI y SAIFI) y las inversiones realizadas para fortalecer la infraestructura eléctrica.
Por su parte, en materia de gobernanza, se compartieron los avances en transparencia, relacionamiento con los grupos de interés y fortalecimiento de los mecanismos de diálogo y participación, elementos que contribuyen a una gestión responsable, ética y cercana a los grupos de interés.
"La Rendición de Cuentas es mucho más que presentar indicadores. Es un ejercicio de diálogo que nos permite escuchar a nuestros grupos de interés, responder a sus inquietudes y fortalecer la confianza en nuestra gestión", afirmó Guillermo Valencia, gerente de ESSA.
En el espacio de diálogo, líderes comunales como Martha Gómez, fiscal de la Junta de Acción Comunal del barrio Luz de Salvación, Cristal Alto, y Eliceo Cáceres, edil de la Comuna 17 de Bucaramanga, compartieron sus inquietudes relacionadas con la ampliación y renovación de redes eléctricas. Los líderes reconocieron la presencia de ESSA y la atención brindada a sus necesidades, al tiempo que solicitaron mantener el acompañamiento y seguimiento a sus requerimientos.
Frente a estas solicitudes, la empresa reiteró su compromiso con la atención de las comunidades e indicó que continuará avanzando en los trabajos programados para fortalecer la prestación del servicio de energía.
En la sección de preguntas también se atendieron inquietudes relacionadas con el Impuesto de Alumbrado Público. ESSA explicó que este concepto corresponde a un tributo municipal que se recauda a través de la factura de energía.
En este sentido, la compañía destacó la importancia de continuar fortaleciendo las acciones de educación dirigidas a clientes y usuarios, con el propósito de brindar mayor claridad sobre este concepto y contribuir a una mejor comprensión de las responsabilidades de cada actor. Este mensaje fue respaldado por Javier Meléndez, representante de la Junta de Acción Comunal del barrio La Independencia de Bucaramanga, durante su intervención.
Con este ejercicio de Rendición de Cuentas, ESSA continúa fortaleciendo una gestión basada en la transparencia, el diálogo y la participación, convencida de que la construcción conjunta con sus grupos de interés es esencial para impulsar el bienestar, el desarrollo sostenible y la prestación de un servicio de energía cada vez más confiable y cercano
Para ver la grabación del evento completo ingresar:
https://www.youtube.com/watch?v=II1WAqla_XQ&t=9080s