- En las próximas horas estarán sin servicio clientes y usuarios en Barrancabermeja por daño en transformador de distribución de media tensión
- Se mantiene en alerta la prestación del servicio de energía eléctrica para el Magdalena Medio.
Barrancabermeja, 27 de septiembre de 2022, 3:00 p.m.
413 clientes y usuarios del barrio El Paraíso de Barrancabermeja se quedarán sin el servicio de energía eléctrica a partir de las 4:00 p.m. y durante aproximadamente 3 horas, tiempo estimado para la reparación del daño, por trabajos de emergencia, ante la imposibilidad de realizar la intervención con el equipo especializado de Línea viva, que de haber sido posible su trabajo impactarían a 96 clientes.
La anterior afectación se presenta debido al bloqueo y manifestaciones que hoy cumplen 29 días en la entrada principal de la sede Parnaso que impiden utilizar los materiales y equipos almacenados y atender el daño con los trabajadores especializados de Línea Viva. El no poder ingresar a estas instalaciones representa un alto riesgo para el servicio de energía en todo Barrancabermeja y el Magdalena medio.
ESSA reitera su disposición al diálogo con las comunidades y espera que sea superada esta situación para normalizar la operación en las instalaciones de ESSA y continuar brindando un servicio confiable y de calidad al Distrito de Barrancabermeja.
Los clientes y usuarios que requieran contactar a ESSA, lo pueden hacer en la línea gratuita 01 8000 97 19 03, Asistente virtual Luisa en el WhatsApp 318 833 91 21 y Chat las 24 horas del día y a través de la página web www.essa.com.co, botón Servicio al Cliente.