Informamos a nuestros clientes y usuarios que, debido a alteraciones de orden público en los municipios de Cantagallo y San Pablo, departamento de Bolívar, y la presencia de bloqueos en las vías de acceso terrestres y fluviales por un paro campesino, no podremos atender de manera presencial en las oficinas de Cantagallo el jueves 18 de julio y en San Pablo el viernes 19 de julio de 2024, con el fin de garantizar la integridad de nuestros colaboradores.
En caso de normalizarse la situación retornaremos a la operación en el horario normalmente establecido para estas oficinas:
Oficina
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Dirección
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Horario de atención
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Cantagallo
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Calle 02 No. 04-43
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Jueves
8:00 a 11:30 a.m.
1:00 a 4:00 p.m.
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Oficina
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Dirección
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Horario de atención
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San Pablo
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Cra 06 No. 18-67
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Lunes, martes, y viernes
7:00 a 11:30 a.m.
2:00 a 4:30 p.m.
Miércoles
8:00 a 11:30 a.m.
2:00 a 4:30 p.m.
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De igual forma les informamos que tenemos habilitados los canales de atención alternos, a fin de que puedas hacer todos tus trámites, desde la comodidad de su hogar, trabajo o negocio.
Gestiona las solicitudes a través de los canales alternos de atención:
- Ingresa a nuestra página web: www.essa.com.co, botón Servicio al Cliente
- Luisa asistente virtual: escríbele al WhatsApp Empresarial 318 833 91 21.
- Encuéntranos en Telegram como: ESSA Grupo EPM
- Descarga la aplicación móvil ESSA: disponible en APP Store y en Play Store
- Línea gratuita de servicio al cliente: 018000 97 19 03
- Línea gratuita para el reporte de daños y/o emergencias: 115
- Solicitudes de conexiones al servicio de energía: Vinculación Clientes