No. Si eres usuario regulado, tu participación en el programa es automática; por lo tanto, no se requiere ningún trámite adicional.

Artículo 4. Usuarios no incluidos en el programa. 

No serán incluidos en el presente programa los siguientes usuarios regulados:

i) Usuarios cuya determinación del consumo se realice mediante procesos distintos a la lectura de medidor.

ii) Usuarios con medidor prepago para el servicio de energía eléctrica.

iii) Usuarios con servicio público domiciliario de energía eléctrica suspendido.

iv) Usuarios correspondientes a instituciones de salud, establecimientos educativos, centros asistenciales y de cuidado, organismos de atención de emergencias y desastres, instituciones de seguridad y orden público, y establecimientos penitenciarios y de detención. 

v) Usuarios correspondientes a inmuebles o instalaciones de entidades públicas del orden nacional o territorial, identificados como usuarios oficiales en los sistemas de información comercial del respectivo comercializador.

vi) Usuarios para los cuales no sea posible determinar la meta individual diaria de consumo ni asignar una meta de referencia, antes y durante la vigencia del programa, conforme a lo dispuesto en el artículo 6 de la presente resolución.

vii) Usuarios que tengan la condición de autogeneradores a pequeña escala (AGPE).

viii) Usuarios que pertenezcan a una comunidad energética bajo la modalidad de autogenerador colectivo.

Puedes solicitar la exclusión del programa presentando ante ESSA el soporte médico correspondiente que certifique el uso permanente o intensivo del equipo y la fecha desde la cual se presenta.

Para esto, ESSA deberá verificar dentro de los 5 días hábiles siguientes a la fecha de radicación.

Sí. Si tu consumo del periodo supera el 110% de tu meta, el cobro adicional sobre el excedente aparecerá en la factura de ese mismo mes.

No. La resolución aclara que este programa no es un aumento de tarifa: no modifica las fórmulas tarifarias generales ni las tarifas reguladas vigentes.