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Clientes

Términos y condiciones Solución solar integral

AUTORIZACIÓN DATOS PERSONALES 

SOLUCIÓN  SOLAR INTEGRAL PARA HOGARES Y EMPRESAS

 

Autorizo el tratamiento de mis datos personales de manera libre, previa, expresa, voluntaria e informada a ELECTRIFICADORA DE SANTANDER S.A E.S.P. (En adelante ESSA) identificada con NIT 890.201.230-1 para que recolecte, almacene, use y trate mis datos personales con las siguientes finalidades:

 

  1. Proveerle una Solución Solar Integral bajo el modelo de diseño, suministro e instalación de un sistema solar fotovoltaico.
  2. Transferir y/o trasmitir sus datos Personales a nuestros aliados comerciales como consecuencia de un contrato, ley o vínculo lícito para implementar servicios de solución solar integral para hogares y empresas.
  3. Validar y verificar la identidad del cliente para el ofrecimiento y administración de productos y servicios, así mismo para compartir la información con los aliados comerciales de la solución solar integral para hogares y empresas.
  4.  Contactarlo para realizar visitas diseño de la solución solar solicitada.
  5. Realizar la facturación de los servicios y/o productos de la solución solar integral
  6. Realizar encuestas de satisfacción concerniente a los servicios prestados por Solución Solar Integral para Hogares y Empresas.
  7. Conocer la ubicación y datos de contacto del cliente para efectos de notificaciones con fines de seguridad y ofrecimiento de beneficios y ofertas comerciales.
  8. Suministrar información comercial, legal, de productos, de seguridad, de servicio o de cualquier otra índole.
  9. Recibir información por parte del Programa Somos GRUPO EPM-ESSA respecto a campañas comerciales actuales y futuras, promoción de productos y servicios tanto propios como de terceros, y demás comunicaciones necesarias para mantener comunicado y enterado al cliente mediante: llamada telefónica, mensaje de texto, correo electrónico, Facebook, Twitter, Instagram o cualquier red social de integración o mensajería instantánea, entre otros.
  10. Establecer una relación contractual, así como mantener y terminar una relación contractual.
  11. Desarrollar actividades comerciales y de mercadeo, tales como análisis de consumo, perfilamiento de clientes, trazabilidad de marca, envío de beneficios, publicidad, promociones, ofertas, novedades, descuentos, programas de fidelización de clientes/miembros, investigación de mercado, generación de campañas y eventos de marcas propias, aliados comerciales o de Entidades vinculadas a ESSA.
  12. Conocer su comportamiento financiero, comercial y crediticio y el cumplimiento de sus obligaciones legales.
  13. Verificar la identidad del titular, realizar estudios de seguridad y/o aplicar los protocolos de seguridad a fin de prevenir y mitigar el riesgo de fraude, corrupción, lavado de activos y/o financiación del terrorismo, y otras actividades ilegales.

Lo anterior en cumplimiento de lo establecido en la Ley 1581 de 2012 Ley de Protección de Datos, reglamentado parcialmente por el Decreto 1377 de 2013. ESSA como responsable del tratamiento sus datos personales los tratarán con los fines descritos en la presente autorización, conforme a la política de protección de datos personales de ESSA, la cual usted puede consultar en la página https://www.essa.com.co/site/transparencia-ita/ley-de-proteccion-de-datos .  Como titular de los datos personales le asisten los derechos a conocer, actualizar y rectificar sus datos personales, solicitar prueba de la autorización otorgada para su tratamiento, ser informado sobre el uso que se ha dado a los mismos, presentar quejas ante la SIC por infracción a la ley, revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos en los casos en que sea procedente y acceder en forma gratuita a los mismos. Los cuales podrá ejercer presentando una solicitud enviada a nuestro correo electrónico datospersonales@essa.com.co o en las oficinas de atención al cliente de ESSA.