- La empresa realiza maniobras para energizar los municipios afectados del sur de Santander a través de suplencias; sin embargo, las cargas, consumos y condiciones atmosféricas han generado inestabilidad en el sistema.
- Paralelo a ello, la Empresa adelanta un plan de respuesta para garantizar la prestación del servicio en la jornada electoral.
- ESSA desde el pasado miércoles 04 de marzo realiza las gestiones necesarias para sustituir el equipo afectado por el nuevo transformador de 115kV para normalizar el servicio de energía en el sur de Santander
Descarga el kit de prensa: Full Wilton Flórez, jefe del Área Gestión Operativa https://drive.google.com/drive/folders/16oEhB0OaIoPY_32P9UUAbq-1SXsu-JeT
Electrificadora de Santander informa a los usuarios del servicio de energía en los municipios del sur de Santander que adelanta los trámites de manera prioritaria para la llegada del transformador de 115.000 voltios que sustituirá el equipo dañado por descargas atmosféricas en la Subestación Barbosa.
Al ser un equipo de dimensiones y precisión excepcional, su instalación requiere:
- Transporte especializado y maniobras de alta seguridad.
- Pruebas de estabilidad rigurosas para garantizar que, al conectar el servicio, el sistema sea seguro y no presente nuevas fallas.
Cronograma de restablecimiento:
La Empresa continúa con los análisis y revisiones pertinentes dando prioridad a este evento para implementar optimizaciones necesarias, buscando reducir el tiempo de restablecimiento.
“Nuestro equipo humano ha optimizado cada etapa para reducir los tiempos al mínimo posible. Proyectamos la normalización total del servicio para el próximo martes, 10 de marzo, en el transcurso del día” menciona el jefe del Área de Gestión Operativa, Ing. Wilton Flórez. Entre tanto, la Empresa viene revisando posibles programaciones para suplir el servicio de energía en algunos municipios y mitigar los impactos de este evento fortuito.
Acciones para restablecer el servicio
Ante esta situación excepcional, la Empresa está realizando maniobras de alta complejidad para redireccionar energía desde otras subestaciones. El objetivo es claro: llevar fluido eléctrico al mayor número posible de municipios mientras llega el nuevo transformador. Sin embargo, debido a la alta demanda de energía y a las difíciles condiciones climáticas en la zona, el sistema presenta inestabilidad, por lo cual algunos usuarios han percibido intermitencias en el servicio.
ESSA evalúa todas las opciones posibles y realiza los estudios y pruebas eléctricas necesarias para llevar energía al territorio que en este momento no cuenta con el fluido eléctrico, preservando la seguridad de las instalaciones funcionales, para evitar un daño mayor en la prestación del servicio.
Plan de respuesta durante la jornada electoral
En un esfuerzo conjunto por proteger el derecho al voto de todos los ciudadanos, ESSA se ha unido al Comité Electoral Departamental junto a la Gobernación de Santander, la Procuraduría Regional, la Registraduría Nacional y demás instituciones.
Ante la falta de energía en algunos municipios, la Empresa activó un esquema de respaldo extraordinario. Este despliegue técnico está diseñado específicamente para:
- Asegurar iluminación y conectividad en todas las mesas de votación.
- Garantizar energía ininterrumpida en los centros de escrutinio, protegiendo la transparencia de cada voto.
- Desplegar cuadrillas de reacción inmediata en puntos estratégicos para resolver cualquier eventualidad técnica durante la jornada.
Es prioridad de la Empresa que, a pesar de la emergencia técnica en la Subestación Barbosa, el ejercicio democrático en el sur de Santander cuente con el soporte energético necesario para desarrollar la jornada electoral.
Por tanto, mientras la Empresa avanza en la sustitución del transformador principal, activó un operativo técnico para mitigar el impacto en la jornada electoral con:
- Refuerzo de potencia con planta de gran capacidad: se dispondrá una planta de 340 kW para fortalecer el sistema y dar soporte a las zonas con mayor necesidad de carga eléctrica.
- Redireccionamiento de energía desde zonas vecinas: conectar y energizar varios municipios a través de subestaciones alternas, permitiendo recuperar el servicio de forma gradual.
- Despliegue de plantas de emergencia: para asegurar el servicio en puntos de la jornada electoral.
Esto fue posible gracias al apoyo interinstitucional con Gobernación de Santander, Procuraduría, Registraduría, Fiscalía, Defensoría, Ejército, Policía Departamental, Ministerio de Minas y Energía, Ministerio del Interior, EPM, Oficina de Gestión de Riesgo Departamental y empresas contratistas, para minimizar los impactos en la jornada electoral del fin de semana.
ESSA agradece la comprensión de los usuarios afectados y se excusa por las molestias presentadas frente a este evento fortuito e inesperado. La Empresa reitera su compromiso para restablecer el servicio lo más pronto posible.
Mantenemos habilitados los canales de atención, para la gestión de solicitudes, reportes y emergencias.
Canales de atención:
- Emergencias, riesgos eléctricos o afectaciones del servicio: línea 115
- Línea gratuita de atención al cliente: 01 8000 97 19 03
- Asistente virtual Luisa (WhatsApp): 318 833 91 21
- Portal web: www.essa.com.co