Estado

Noticias

Videos

Ver todos los videos

Entérate

Cambio temporal en el horario de atención

martes, 15 de julio de 2025
Autor: MARELVIS OCHOA SANCHEZ

Informamos a nuestros clientes y usuarios que, en razón a novedades operativas, el miércoles 16 de julio de 2025 no se realizará atención presencial en nuestras oficinas de Bucaramanga, Floridablanca, Girón, Piedecuesta y Lebrija.

Este será el horario durante el miércoles 16 de julio:

Oficina	Dirección	Horario de atención
Bucaramanga	Calle 28 entre carrera 18 y 19	Miércoles 8:00 a 11:30 a.m. 1:00 a 4:30 p.m..
Floridablanca	Calle 198 No. 33 - 41	Miércoles 8:00 a 11:30 a.m. 1:00 a 3:30 p.m.
Piedecuesta	Centro Comercial Delacuesta, segundo piso Local 243	Miércoles 8:00 a 11:30 a.m. 1:00 a 3:30 p.m.
Girón	Calle 32 No. 27 - 08	Miércoles 8:00 a 11:30 a.m. 1:00 a 3:30 p.m.
Lebrija	Calle 12 No. 07 - 41	Miércoles 8:00 a 11:30 a.m. 01:00 a 3:30 p.m.

Volveremos a nuestro horario habitual de atención el jueves de julio de 2025.

Tenemos habilitados los canales de atención alternos, a fin de que puedas hacer todos tus trámites, desde la comodidad de su hogar, trabajo o negocio.

Gestiona las solicitudes a través de los canales alternos de atención:

Ingresa a nuestra página web: www.essa.com.co, botón Servicio al Cliente
Luisa asistente virtual: escríbele al WhatsApp Empresarial 318 833 91 21.
Encuéntranos en Telegram como: ESSA Grupo EPM
Descarga la aplicación móvil ESSA: disponible en APP Store y en Play Store
Línea gratuita de servicio al cliente: 018000 97 19 03
Línea gratuita para el reporte de daños y/o emergencias: 115
Solicitudes de conexiones al servicio de energía: Vinculación Clientes