ESSA informa a sus grupos de interés que el pasado jueves, 15 de enero inició la segunda etapa del arreglo directo dentro del proceso de negociación colectiva con el sindicato de trabajadores SINTRAELECOL. Este es un espacio formal de diálogo en el que se busca llegar a acuerdos justos y responsables, que beneficien a los trabajadores y sus familias, al tiempo que protejan la sostenibilidad y el futuro de la empresa.
La primera etapa de arreglo directo, que inició el 17 de diciembre de 2025, concluyó su primer periodo el 5 de enero de 2026 y, de común acuerdo, fue prorrogada por 20 días adicionales, desde el 15 de enero hasta el 3 de febrero de 2026. Durante este tiempo, los equipos negociadores de la empresa y del sindicato se reúnen para llegar a acuerdos en la nueva convención con enfoque de diálogo, progreso y respeto.
En caso de no alcanzarse un acuerdo en esta segunda etapa de arreglo directo, el marco legal prevé como alternativa la convocatoria de un tribunal de arbitramento.
El tribunal de arbitramento es un mecanismo donde tres árbitros, convocados e integrados por el Ministerio de Trabajo, deciden mediante un laudo los puntos no acordados; ese laudo pone fin al conflicto y rige como convención colectiva hasta por dos años. En servicios públicos esenciales, si la etapa de arreglo directo no llega a acuerdo, el arbitramento es obligatorio.
La empresa confía en que el proceso continuará desarrollándose en un ambiente de diálogo, respeto institucional y responsabilidad, en beneficio de la comunidad y del talento humano de ESSA.
Así mismo, ESSA envía un mensaje de tranquilidad a sus clientes y usuarios, pues como empresa prestadora de un servicio público esencial, mantiene las medidas necesarias, para asegurar la continuidad del servicio de energía eléctrica. Acciones que priorizan la atención de emergencias, la seguridad de las personas y la protección de la infraestructura.
El compromiso de la empresa es avanzar en la negociación con transparencia y apertura, priorizando a las personas y la continuidad del servicio. Por eso invita a sus clientes y usuarios a consultar información sobre el avance de la negociación en sus canales de atención oficiales y evitar la difusión de rumores o versiones no verificadas.
Para resolver dudas o ampliar información sobre la prestación del servicio de energía, están disponibles los canales de atención, asistente virtual Luisa en el WhatsApp 318 833 91 21, la línea gratuita 01 8000 971 903 y la línea para atención de daños 115.