Estado

A partir el próximo martes 31 de mayo de 2022 retornaremos a nuestro horario habitual establecido para la oficina de atención presencial ubicada en el municipio de Zapatoca; por lo tanto, tendrá el siguiente horario de atención:

Por otra parte, a partir del miércoles 01 de junio de 2022, el horario establecido para la oficina de atención presencial ubicada en el municipio de San Martín será el siguiente:

Así mismo invitamos a la comunidad a gestionar sus solicitudes a través de los canales alternos de atención:

• Ingresa a nuestra página web: www.essa.com.co, botón Servicio al Cliente
• Luisa asistente virtual: escríbele al WhatsApp Empresarial  318 833 91 21
• Descarga la aplicación móvil ESSA: disponible en APP Store y en Play Store
• Línea gratuita de servicio al cliente:  01 8000 971 903
• Línea gratuita para el reporte de daños y/o emergencias: 115
• Solicitudes de conexiones al servicio de energía: [email protected]

Si estás en proceso de notificación personal, recibirás la respuesta a la dirección que registraste al momento de hacer el requerimiento, de conformidad con lo establecido en el artículo 69 del Código de Procedimiento Administrativo y Contencioso Administrativo Ley 1437 de 2011.

Si requieres interponer algún recurso, podrás hacerlo de manera fácil en cualquiera de estas opciones:

• Página web www.essa.com.co, opción “transacciones” – “solicita tu PQR”.
• Luisa asistente virtual: escríbele al WhatsApp Empresarial  318 833 91 21
• Aplicación móvil ESSA.
• Línea gratuita de Servicio al Cliente:  01 8000 971 903