Informamos a nuestros clientes y usuarios que, en razón a novedades operativas, el miércoles 16 de julio de 2025 no se realizará atención presencial en nuestras oficinas de Bucaramanga, Floridablanca, Girón, Piedecuesta y Lebrija.
Este será el horario durante el miércoles 16 de julio:
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Oficina
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Dirección
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Horario de atención
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Bucaramanga
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Calle 28 entre carrera 18 y 19
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Miércoles
8:00 a 11:30 a.m.
1:00 a 4:30 p.m..
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Floridablanca
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Calle 198 No. 33 - 41
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Miércoles
8:00 a 11:30 a.m.
1:00 a 3:30 p.m.
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Piedecuesta
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Centro Comercial
Delacuesta, segundo piso
Local 243
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Miércoles
8:00 a 11:30 a.m.
1:00 a 3:30 p.m.
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Girón
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Calle 32 No. 27 - 08
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Miércoles
8:00 a 11:30 a.m.
1:00 a 3:30 p.m.
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Lebrija
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Calle 12 No. 07 - 41
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Miércoles
8:00 a 11:30 a.m.
01:00 a 3:30 p.m.
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Volveremos a nuestro horario habitual de atención el jueves de julio de 2025.
Tenemos habilitados los canales de atención alternos, a fin de que puedas hacer todos tus trámites, desde la comodidad de su hogar, trabajo o negocio.
Gestiona las solicitudes a través de los canales alternos de atención:
- Ingresa a nuestra página web: www.essa.com.co, botón Servicio al Cliente
- Luisa asistente virtual: escríbele al WhatsApp Empresarial 318 833 91 21.
- Encuéntranos en Telegram como: ESSA Grupo EPM
- Descarga la aplicación móvil ESSA: disponible en APP Store y en Play Store
- Línea gratuita de servicio al cliente: 018000 97 19 03
- Línea gratuita para el reporte de daños y/o emergencias: 115
- Solicitudes de conexiones al servicio de energía: Vinculación Clientes