Informamos a nuestros clientes y usuarios que, en razón a novedades operativas, el viernes 27 de junio de 2025 no se realizará atención presencial en nuestra oficina de San Pablo.
Volveremos a nuestro horario habitual de atención a partir del martes 01 de julio de 2025.
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Oficina
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Dirección
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Horario de atención
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San Pablo
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Carrera 06 No.18-67
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Lunes, martes, y viernes:
7:00 a 11:30 a.m.
2:00 a 4:30 p.m.
Miércoles
8:00 a 11:30 a.m.
2:00 a 4:30 p.m.
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Tenemos habilitados los canales de atención alternos, a fin de que puedas hacer todos tus trámites, desde la comodidad de su hogar, trabajo o negocio.
Gestiona las solicitudes a través de los canales alternos de atención:
- Ingresa a nuestra página web: www.essa.com.co, botón Servicio al Cliente
- Luisa asistente virtual: escríbele al WhatsApp Empresarial 318 833 91 21.
- Encuéntranos en Telegram como: ESSA Grupo EPM
- Descarga la aplicación móvil ESSA: disponible en APP Store y en Play Store
- Línea gratuita de servicio al cliente: 018000 97 19 03
- Línea gratuita para el reporte de daños y/o emergencias: 115
- Solicitudes de conexiones al servicio de energía: Vinculación Clientes