Informamos a nuestros clientes y usuarios que, en razón a novedades operativas, que, el viernes 12 de septiembre de 2025, no tendremos atención presencial en las oficinas de Barbosa, Vélez, Socorro y San Gil

Regresamos a nuestro horario habitual en la semana del 15 de septiembre.

Tenemos habilitados los canales de atención alternos, a fin de que puedas hacer todos tus trámites, desde la comodidad de su hogar, trabajo o negocio.

Gestiona las solicitudes a través de los canales alternos de atención:

• Ingresa a nuestra página web: www.essa.com.co, botón Servicio al Cliente
• Luisa asistente virtual: escríbele al WhatsApp Empresarial 318 833 91 21.
• Encuéntranos en Telegram como: ESSA Grupo EPM
• Descarga la aplicación móvil ESSA: disponible en APP Store y en Play Store
• Línea gratuita de servicio al cliente: 018000 97 19 03
• Línea gratuita para el reporte de daños y/o emergencias: 115
• Solicitudes de conexiones al servicio de energía: Vinculación Clientes